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[#1]

Merci

Je l'ai récupéré avec l'extension DownloadHelper de Firefox (12.9 Mo) et me le suis envoyé.

Aucun problème de réception multiple.

J'ai du rater quelque chose.

PhilDur

[#2]

Bonjour @profiler31 , @PhilDur , @JuanLucas38 ,

J'ai testé mais je ne reproduit pas le problème .

Pour les pièces jointes volumineuses voir ici :

https://support.mozilla.org/fr/kb/filelink-pour-les-pieces-jointes-volumineuses

Pour les fichiers vidéo comme celui que tu as transmis, je pense qu'il serait préférable que tes correspondants envoi un lien vers le fichier, plutôt que le fichier lui-même .

Salut

Question : ton fichier est-il toujours présent dans ton logiciel ? Peux-tu le supprimer ?

[#3]

PhilDur,

D'une part, je pense que tu ne reproduis pas la phénomène à l'identique ; tu as transféré un lien internet et là ça fonctionne ; mon problème c'est que je reçois un fichier MP4 et non un lien.

D'autre part, je ne sais pas ce qu'il se passe, mais tu m'as envoyé ce matin 2 réponses distinctes ; j'ai reçu non pas 2 messages mais 4 messages chacun à 1 mn d'intervalle.

Donc nouveau bégayage sauf si tu les as doublés ?

Enfin je n'avais pas DownHelper dans mes extensions  Firefox ; je l'ai chargée ; je ne sais pas si ça contribuera à résoudre la question

Cordlt

[#4]

Bonjour Jos7

J'ai testé mais je ne reproduit pas le problème . Comme dit à PhilDur plus tôt avec un lien ça fonctionne mais pas avec un fichier MP4 lourd ; tente l'expérience avec un fichier MP4 dans le sens WebOrange>TB

https://support.mozilla.org/fr/kb/filelink-pour-les-pieces-jointes-volumineuses.

Je ne connaissais pas ce logiciel ; j'utilise personnellement We Transfert ou CiJoint ; mais le problème vient du côté de l'émetteur qui lui ne fait que transférer ce qu'on lui a envoyé

Pour les fichiers vidéo comme celui que tu as transmis, je pense qu'il serait préférable que tes correspondants envoi un lien vers le fichier, plutôt que le fichier lui-même .

Je ne peux malheureusement pas leur imposer une façon de faire, juste leur conseiller la méthode préconisée ci-dessus

Question : ton fichier est-il toujours présent dans ton logiciel ? Peux-tu le supprimer ?

J'ai paramétré TB pour que le webmail Orange ne stocke plus aucun message.

Bonne journée

Profiler31

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[#5]

J'ai essayé ce transfert depuis le webmail

J'ai chargé la pièce jointe depuis mon PC

J'ai eu cet écran intermédiaire (l'as tu eu  aussi ?) :

J'ai bien réçu le message dans TB et dans le webmail

Il y a un truc que je n'explique pas dans ton environnement.

On finira bien par tomber dessus.

PhilDur

[#6]

Non je n'ai pas reçu cet écran ; ce qui signifie bien que la taille du fichier pose problème et que le téléchargement ne semble pas aller à son terme BIEN QUE je reçois ce fichier je que je peux le lire.

Peux tu me faire passer les paramétrages de TB qui pourraient contribuer à causer ce problème 

sachant que j'ai déjà décoché 

- dans "paramètres serveur" "paramètres du serveur" la case "laisser les messages sur le serveur"

- et dans "stockage des messages" la case "vider la corbeille en quittant"

Je ne vois pas autre chose à priori !

Profiler31

PS : J'ai tenté de te faire passer dans ce post le fichier incriminé de 12 Mo ; je n'y suis pas arrivé ; comment fait-on ? insérer une video me renvoie à Youtube !

[#7]

Bonjour @profiler31

Il faut d'abord la mettre en ligne directement sur le site youtube : tuto

[#8]

OK merci bcp

[#9]

Bonjour @profiler31 , @JuanLucas38 ,

La vidéo étant déjà sur Youtube, il suffit de coller le lien dans la case .

Salut

[#10]

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@JuanLucas38 a écrit :

Bonjour @profiler31

Il faut d'abord la mettre en ligne directement sur le site youtube : tuto

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Non ce n'est aps nécessaire, ça fonctionne que ce soit directement depuis le PC ou depuis le Cloud.

Déjà que les "Contacts" sont volables, si en plus on fait du stockage sur le Cloud, il n'y a plus qu'à conseiller de supprimer le mot de passe. C'est libre "service"

J'ai fait deux essais ce matin, avec les mêmes résultats.

Je vais creurser avec la dernière réponse de profiler

PhilDur