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[#1]

Bonjour,

je ne reçois plus les-mails de réinitialisation de mes mots de passe alors que mon adresse mail est la bonne.

ne les reçoit pas non plus dans "indésirables"

Si quelqu'un à rencontrer ce type de problème...

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Kumper56

Peut-être qu'un pirate a changé les infos contact de l'adresse concernée.
Auquel cas :
- si adresse principale de ton compte internet: appelle l'assistance 3900
- si adresse secondaire, passe par l'adresse principale / gestions utilisateurs/ pour forcer un nouveau mot de passe.

Cordialement
Daniel35

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème sauf que moi c'est à la création du compte qu'on m'a envoyé un code que je n'ai jamais reçu.

Vous avez une solution ?

PhilDur. On ne peut pas faire vos manipulations, on a pas accès à nos comptes.