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internet & fixe mon mail Orange

Réception mails bloquée

mimi852
contributeur
269  

Réception mails bloquée

Après avoir modifié mon adresse mail suite à une piraterie de ma messagerie, je ne reçois plus de mails bien que j'ai informé mes contacts de ce changement et qu'ils utilisent ma nouvelle boite mail.

A quoi est dû ce di

Dysfonctionnement ? Comment le corriger ?

Merci pour toute aide 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re: Réception mails bloquée

@mimi852

 

en attente d'autres intervenants

il n'y avait pas lieu de la modifier,simplement supprimer la redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
207  

Re : Réception mails bloquée

Bonjour @mimi852 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
205  

Re: Re : Réception mails bloquée

bonjour @mimi852 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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