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Bonjour,

Utilisatrice d'orange mail depuis plusieurs années, j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer d'anciens emails sur ma boîte.

Je sais que les emails supprimés par l'utilisateur s'effacent automatiquement au bout de 7 jours. Ici, il s'agirait d'échanges d'emails datant de plus longtemps que j'ai hélas supprimés en faisant le ménage... Mes propres archives remontent donc à 2024, et je cherche à repêcher des emails datant de 2021.

Je sais qu'il n'y a plus rien dans ma corbeille. Cependant, est-ce que du côté de l'assistance technique d'Orange, il ne serait pas possible d'aller repêcher ces vieux emails ? Après tout, je sais que rien n'est jamais réellement supprimé en IT...

Merci pour votre aide et un bon samedi.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @KitKatKot 

Vous avez demandé la suppression; Orange l'a fait sur ses serveurs.

Il ne ne sera pas possible de récupérer quoi que ce soit-.

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Bonjour @KitKatKot 

Si tu n'as pas de sauvegarde perso de ta boîte mail via logiciel de messagerie mais seulement le webmail tes messages sont irrécupérables.

Pour ne rien perdre : logiciel de messagerie comme Thunderbird ou outlook et sauvegardes régulières.

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D'accord, c'est noté ! Je le saurai pour la prochaine fois... merci !

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salut @KitKatKot 

@jyjo29 

pour éviter une prochaine fois, suis le conseil de @Luskell29 , à savoir lire ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

pour installer Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

tout est chez toi, en sécurité, tu peux y définir tes adresse orange, gmail, qu'importe, et cerise sur le gâteau, tu peux tout sauvegarder

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Bonjour @KitKatKot 

Après tout, je sais que rien n'est jamais réellement supprimé en IT...

Si si !

Si un client donne l'ordre à son fournisseur de supprimer des données et que celui-ci ne le fait pas, il s'expose à des poursuites judiciaires car il a enfreint les RGPD.