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Bonjour, il y a quelques mois il me semble, mon adresse mail a été supprimée car nous avons supprimé la ligne téléphonique associé à celle-ci. J'ai alors tenté de créer une adresse mail identique à la première mais c'est impossible car "L’adresse mail choisie est déjà utilisée.". Mais j'ai besoin de recréer cette adresse là. Est-ce qu'il y aurait un moyen de la refaire ?

Merci d'avance

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Bonjour @Enguerrand,

Si cela fait moins de 6 mois que cette adresse a été supprimée, elle est grillée. Appeler le service client (3900) et demander à ce qu'on lui fasse un "dégrillage" afin de pouvoir supprimer le délai de 6 mois avant de pouvoir la re-définir.

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bonjour @Enguerrand

en attente d'autres intervenants

si cela fait moins de 6 mois il faut demander un dégrillage

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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patience et longueur de temps

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@Enguerrand  a écrit :

Bonjour, il y a quelques mois il me semble, mon adresse mail a été supprimée car nous avons supprimé la ligne téléphonique associé à celle-ci. J'ai alors tenté de créer une adresse mail identique à la première mais c'est impossible car "L’adresse mail choisie est déjà utilisée.". Mais j'ai besoin de recréer cette adresse là. Est-ce qu'il y aurait un moyen de la refaire ?

Merci d'avance

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et comment récupérer ses contacts.  En fait seul  le pc est touché, pas le ipad  qui reçoit les mails mais ne

garde pas les contacts.

Par ailleurs Orange dans ses suggestions de dépannage présente un tas de possibilités mais rarement

ce qui nous intéresse,  quant au 3900 !!! c'est usant et les boutiques Orange infréquentables.

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@Franou2  a écrit :.../...

et comment récupérer ses contacts.

 .../...

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Bonjour @Franou2,

Si l'adresse a été supprimée, tout ce qu'elle contient a été supprimé en même temps, mails et contacts compris.

Pour ne rien perdre sur le web, ne rien mettre sur le web.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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@Franou2

à tout hasard regarde dans la corbeille

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bonjour,

boite mail par google sur ordinateur portable supprimée par erreur. y a t il une solution?

Merci de bien vouloir m'aider

[#8]

Bonjour @lagermaine ,

Pourquoi venir sur un forum Orange pour un problème Google ?

Demande ça à Google !