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Je possédais un ancien compte de messagerie  Orange qui a dû être clôturé avec la résiliation de mon contrat. Maintenant je suis à nouveau client Orange et j'aimerais bien retrouver mon ancienne adresse mail.

Si je me connecte au portail il refuse mon mot de passe. Et l'outil de reset du mot de passe me dit que le compte n'existe pas, mais l'outil de création de compte me dit que l'adresse existe déjà. C'est un vrais cercle vicieux.

Pouvez vous aider s'il vous plaît?

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @AbouAlMontacir 

c'est normal comme ton compte a été résilié, il n'existe plus, et tous les mails auront été supprimés

tu dois recréer un nouveau compte depuis ton espace client avec cette même adresse, un mot de passe, etc, mais tu repartira de zéro

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Bonjour Fred,

Merci pour votre réponse.