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[#1]

Bonjour @SeptMars,

je vous remercie pour ces renseignements. Je relance nos équipes d'expertise afin de poursuivre les investigations.
Nous reviendrons vers vous, ici même, dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @SeptMars,

Je reviens vers vous aujourd'hui avec le retour de notre service d'expertise. 
Ce bug est bien identifié et sera corrigé sur la prochaine mise à jour de l'application mail Orange. 
Je n'ai pas de date à vous communiquer sur la disponibilité de la prochaine version de notre application. 
Dans l'attente, je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée. 

 Zoé

[#3]

Bonjour

Merci beaucoup.

Je suis surprise que ce bug identifié depuis plusieurs mois ne soit pas connu de la communauté orange, notamment des conseillers orange -ce qui aurait permis d'éviter tous ces échanges- , et surtout qu'il ne soit pas encore traité.

Merci à vous pour cette réponse. 

[#4]

Bonjour @SeptMars,

Je comprends votre ressenti et l'inconfort de cette situation.

Je ne peux que vous remercier pour la patience dont vous faites preuve.

Nous ne manquerons pas de vous aviser dès que de nouvelles informations nous seront remontées par notre service d'expertise.

D'ici là, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#5]

bonjour, Madame la Webmester

nous sommes en juillet et le problème, bien qu'identifié, dites-vous, sera prochainement réglé par une MAJ. Cette anomalie est également présente sur la messagerie Orange du smartphone, ce qui fait beaucoup avec celle du PC ou ordi portable. Ecrire un mail est un calvaire, le curseur se déplace chaque trois mots, et la moindre rédaction demande de longs efforts. Ce sera bien que la MAJ se fasse V I T E... Cordialement

[#6]

Bonjour @zagora31 

tu as le mème problème que @SeptMars ou c'est toi sous un autre pseudo ?

cdt

[#7]

pardon pour le retard à la réponse, j'étais absent. J'ai le même pb, et également sur le smartphone Samsung Android

[#8]

Bonjour @zagora31 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#9]

Bonjour @zagora31,

Comme le mentionne ma collègue @zoe64, ce bug est bien identifié et sera corrigé sur la prochaine mise à jour de l'application mail Orange.

Nous n'avons malheureusement pas de date à vous communiquer sur la disponibilité de la prochaine version de notre application.

Je vous remercie d'avance pour votre patience.

Nous restons à votre écoute 

Bonne journée

Math