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Bonjour, je vais tenter d'expliquer le problème auquel je suis confrontée depuis deux jours environ : je souhaite faire une réponse à un courriel reçu. Et pendant que je suis en train de dactylographier cette réponse, brusquement la page bascule (je ne sais pas l'expliquer autrement), ma réponse a disparu, même pas enregistrée, et je retrouve le courriel initial auquel je faisais réponse. J'ignore si cela se produit lorsque j'appuie sur une touche du clavier. J'ai recommencé l'opération plusieurs fois et le même phénomène s'est reproduit... Maintenant, je tente vainement à chaque phrase d'enregistrer le brouillon, mais s'ouvre une fenêtre qui m'indique que suite à un problème technique, cet enregistrement n'est pas possible.

Merci de vos conseils avisés.

Cordialement,

Claire

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @KooKoi ,

Sans doute encore un des caprices de l'interface webmail d'accès à la messagerie.

Afin de ne jamais en souffrir, le meilleur moyen est de ne pas l'utiliser de le remplacer en profitant de tous ses avantages par un logiciel client de messagerie à installer sur l'ordinateur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Merci pour votre réponse. J'ai enfin pu régler le problème en passant par la messagerie instantanée et de dialogue avec un conseiller Orange. J'ai purgé le cache et d'autres choses. Pour l'instant, tout fonctionne à nouveau correctement, et j'espère que cela va continuer.

Je prends note de votre suggestion, mais n'étant pas très douée dans ce genre d'opérations, je vais pour l'instant en rester là.

Bonne fêtes de fin d'année.

Cordialement,

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@KooKoi ,

Tu aurais tout de même intérêt à faire ce changement par toi-même grâce à ce tuto fait spécialement pour les nuls ou le faire installer par quelqu'un en le suivant au pas par pas :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...