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[#1]

Bonjour

J'ai résilié le contrat d'un téléphone mobile sur les 5 portables que nous avions. est ce que l'on peut me confirmer que mon adresse mail du compte principal ne sera pas résilié. merci pour vos réponses

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Bonjour @LPMAS 

Tout dépend à quel contrat l'adresse principale était attachée.

Les adresses supprimées au bout de 6 mois correspondent aux adresses des contrats supprimés.

Voir aussi par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Cordialement
Daniel35
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Bonjour

J'ai résilié le contrat d'un téléphone mobile sur les 5 portables que nous avions. est ce que l'on peut me confirmer que mon adresse mail du compte principal ne sera pas résilié. merci pour vos réponses

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@LPMAS 

J'ai regroupé tes posts.

Évite de multi-poster.!.

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Merci. c est la première fois que j utilise le forum

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Bonjour @LPMAS 

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@LPMAS  a écrit :

Merci. c est la première fois que j utilise le forum

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Aucun souci. Ce n'était pas un reproche, juste un conseil... j'aurais dû y mettre un peu plus les formes....

Bienvenue dans ce forum d'entraide.

Cordialement
Daniel35
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salut @LPMAS 

@Daniel35 

il me semble que les adresses rattachées à des offres mobile sont supprimées immédiatement

orange, comme les autres FAI ne rase pas gratis

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Hello @fredolerouge 

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@fredolerouge  a écrit :

il me semble que les adresses rattachées à des offres mobile sont supprimées immédiatement

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C'était vrai jusqu'à juillet dernier. Maintenant, maintenues 6 mois aussi. Différence pour adresse liée à contrat mobile résilié : gel 3 jours et accès seulement via client de messagerie. Pourquoi différence.? Contrainte technique Orange.?

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@fredolerouge  a écrit :

orange, comme les autres FAI ne rase pas gratis

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C'est vrai. Mais @LPMAS reste client avec d'autres contrats par ailleurs.

Cordialement
Daniel35
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re @Daniel35 

@LPMAS 

je parlais bien sur du contrat supprimé bien évidemment

mais a priori, orange change constamment certaines règles, dur de toujours suivre 

[#10 · Accepted solution]

Mon adresse mail principale ne sera pas supprimée car elle est rattachée a un numéro de portable qui correspond a notre compte principal.

Le portable que j'ai résilié était annexe.

merci pour toutes vos réponses