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Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe

Sand3166
contributeur
497  

Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe

Bonjour j ai le même soucis j ai oublié mon mot de passe pour ma boîte mail qui avait été créé lors de mon abonnement précédent orange, est il possible de rattacher cette boîte mail au compte existant qui est à mon domicile mais au nom de mon conjoint? Merci d avance pou votre rèponse

3 RÉPONSES 3
Daniel35
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478  

Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe

Bonjour @Sand3166 

 


@Sand3166  a écrit :

... j ai oublié mon mot de passe pour ma boîte mail qui avait été créé lors de mon abonnement précédent orange,...


Que donne la procédure de mot de passe oublié.?

Si tu avais mis des moyens de contacts liés à cette adresse ça devrait aboutir.!

 


@Sand3166  a écrit :

...est il possible de rattacher cette boîte mail au compte existant qui est à mon domicile mais au nom de mon conjoint?

 


La procédure existe :

- supprimer l'adresse, après sauvegarde contenu via un courrielleur.... si tu peux reprendre la main (MdP)...!

- demander un dégrillage via l'assistance.

- la recréer aussitôt comme adresse secondaire à l'adresse principale du contrat de ton conjoint.

 

Comme cette adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours e validité ça peut compliquer les choses. Comme ton conjoint est client Orange, tente ta chance auprès de l''assistance 3900 pour la manip.!

 

Cordialement

Daniel35

.

 

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
420  

Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe

Bonjour @Sand3166 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile)  ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
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411  

Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe

bonjour @Sand3166 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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