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Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe
Bonjour j ai le même soucis j ai oublié mon mot de passe pour ma boîte mail qui avait été créé lors de mon abonnement précédent orange, est il possible de rattacher cette boîte mail au compte existant qui est à mon domicile mais au nom de mon conjoint? Merci d avance pou votre rèponse
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Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe
Bonjour @Sand3166
@Sand3166 a écrit :
... j ai oublié mon mot de passe pour ma boîte mail qui avait été créé lors de mon abonnement précédent orange,...
Que donne la procédure de mot de passe oublié.?
Si tu avais mis des moyens de contacts liés à cette adresse ça devrait aboutir.!
@Sand3166 a écrit :
...est il possible de rattacher cette boîte mail au compte existant qui est à mon domicile mais au nom de mon conjoint?
La procédure existe :
- supprimer l'adresse, après sauvegarde contenu via un courrielleur.... si tu peux reprendre la main (MdP)...!
- demander un dégrillage via l'assistance.
- la recréer aussitôt comme adresse secondaire à l'adresse principale du contrat de ton conjoint.
Comme cette adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours e validité ça peut compliquer les choses. Comme ton conjoint est client Orange, tente ta chance auprès de l''assistance 3900 pour la manip.!
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe
Bonjour @Sand3166
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : problème de réinitialisation de mot de passe
bonjour @Sand3166
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt