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Bonjour,

Certaines choses sont en cours de résolution, les équipes avancent. Mais il y a encore des soucis d'accès.

Pour ma part, si j'ai accès désormais à mes comptes mails, voici ce qui ne fonctionne pas encore très bien:

- il est toujours impossible de voir les comptes mails secondaires à partir du compte initial dans l'espace client.

- Il faut se déconnecter pour passer d'un compte mail à l'autre.

- quand on lit les mails, le comptage des mails non lus ne se met pas à jour, il faut se déconnecter et reconnecter pour voir le nb de mails non lus mis à jour.

Bonne journée

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Bonjour @Isabelle102,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer toujours un dysfonctionnement avec la messagerie.

📂 Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail): s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous m'indiquer comment vous accédez à votre adresse mail ?

🔸 Webmail via orange.fr

🔸 Application Orange mail

🔸 Logiciel de messagerie de type Thunderbird

🔸 Application mail native sur votre équipement

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

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salut @Isabelle102 

@Julie__S 

pour passer d'une adresse à l'autre tu dois cliquer sur le bouton avec le personnage et l'enveloppe