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Re: messagerie inaccessible aujourd'hui depuis cet après-midi
Bonjour,
Certaines choses sont en cours de résolution, les équipes avancent. Mais il y a encore des soucis d'accès.
Pour ma part, si j'ai accès désormais à mes comptes mails, voici ce qui ne fonctionne pas encore très bien:
- il est toujours impossible de voir les comptes mails secondaires à partir du compte initial dans l'espace client.
- Il faut se déconnecter pour passer d'un compte mail à l'autre.
- quand on lit les mails, le comptage des mails non lus ne se met pas à jour, il faut se déconnecter et reconnecter pour voir le nb de mails non lus mis à jour.
Bonne journée
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Re: messagerie inaccessible aujourd'hui depuis cet après-midi
Bonjour @Isabelle102,
Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer toujours un dysfonctionnement avec la messagerie.
📂 Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail): s'il vous plaît ?
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
De plus, pouvez-vous m'indiquer comment vous accédez à votre adresse mail ?
🔸 Webmail via orange.fr
🔸 Application Orange mail
🔸 Logiciel de messagerie de type Thunderbird
🔸 Application mail native sur votre équipement
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: messagerie inaccessible aujourd'hui depuis cet après-midi
salut @Isabelle102
pour passer d'une adresse à l'autre tu dois cliquer sur le bouton avec le personnage et l'enveloppe
