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j'ai supprimer  par erreur une adresse email de ma messagerie : je n'arrive pas à la recréer ,pouvez vous m'aider car j'ai de nombreux correspondants avec cette adresse : je vous remercie

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@indy11 

si cette adresse est toujours liée à un contrat orange demande le dégrillage au 3900

cdt

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merci de votre réponse: j'ai appelé le 3900 , la réponse est que pour recréer mon adresse e mail je dois attendre que le serveur orange ait tout éffaçé concernant cette adresse; je dois essayé plusieurs fois de recréer dans la journée et oange me recontacte demain ....à suivre

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re @indy11 

merci du retour,tiens nous au courant car je trouve cette réponse bizarre

Bonne journée

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bonjour

problème pas règlé ; ce sera du à une panne orange pour la création adresse ;j'ai soit le message :La fonctionnalité est temporairement indisponible ou le message ; adresse déjà existante

orange ne peut pas donner de date de fin du problème ....

et pour le degrillage , d'après la personne que j'ai eu au tél , l'adresse secondaire que je veux recréer prendrait la place de mon adresse principale et celle ci n'existerait plus !!!

pas très clair toutes ses explications ...

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re @indy11 

on t'a encore raconté n'importe quoi,une adresse secondaire est complètement indépendante avec sa propre boite mail et son mot de passe donc rien à voir avec l'adresse principale

cdt

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Bonjour @indy11,
Avez-vous pu créer votre Adresse de Messagerie ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8 · Accepted solution]

j'ai eu enfin une interlocutrice compétente qui a aussitôt degrillé mon adresse supprimée et je l'ai recrée sans problème !!!!!!

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Bonjour @indy11 

merci de ton retour

Bon après midi

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Bonjour @indy11,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif sur la Communauté et suis ravie que vous ayez trouvé satisfaction auprès de notre collègue.

Si vous en éprouvez le besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie