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[#1]

Bonjour,

Je ne retrouve plus cette rubrique même après avoir passé au peigne fin toutes les rubriques de Mon compte et utilisé l'aide en ligne d'Orange !
Je souhaite, en tant, qu'utilisateur principal, supprimer une boîte mail associée à mon compte et dont je n'ai pas le mot de passe.
Si quelqu'un peut m'aider...
Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour supprimer une adresses secondaire, il faut être identifié sous l'adresse principale, puis

Mails / Mes préférences / Gérer mes adresses mail / ...

[#3]

Bonjour et un grand merci, vous m'avez bien aidée à retrouver cette rubrique que je connaissais pourtant bien. En revanche, je découvre qu'on ne peut plus agir sur les boîtes secondaires si l'on ne connaît pas le mot de passe, ce qui était possible dans le passé.
Encore merci et bonne journée.

[#4]

http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-comm...

[#5]

bonjour

je n'arrive pas as changé le mot de passe perdu    d'une adresse mes utilisateurs

si vous pouvez m'aider, erci

[#6]

Bonjour Ellora76,

Si c'est une adresse secondaire tu peux la changer, mais il faut être identifié avec l'adresse prinicpale du titulaire du compte .

Le chemin :

- Espace Clients - mes contrats - Internet - Gérer mes utilisateurs

Salut

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Merci beaucoup j'ai réussi avec vos indications, c'est super, car il on changé et je ne savais pas comment m'en sortir Un grand merci et une bonne journée à vous

[#8]

Bonjour, en suivant ce chemin, j'obtiens un utilisateur,

- comment l'identifier ?

- il en manque 4 autres, comment les faire apparaitre  ?

D'avance merci et à bientôt

[#9]

Bonjour Patrickcap,

C'est sans doute que tu as crée tes adresses en suivant ce chemin :

http://assistance.orange.fr/ajouter-une-nouvelle-adresse-mail-a-votre-boite-aux-lettres-3136.php

Ce qui crée des "alias" de ton adresse principale . Bien que le terme "alias" ne soit plus utilisé sur l'assistance Orange .

Pour les retrouver il faut aller sur la page Mail - Mes préférences - Gérer mes adresses mail.

Salut

[#10]

Bonjour,

merci pour la réponse, mais avec ce chemin, les adresses manquantes n'apparaissent toujours pas. Pour information, elles ont été créees avec mon ancien compte orange y a dix ans. J'ai besoin d'en gérér une.

Merci pour votre aide