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SMS

Amc52310
contributeur occasionnel
998  

SMS

Message sur messagerie SMS de mon ordinateur:

Révélation
 
Message exact: Compte bloqué
Pour des raisons de sécurité, Orange a bloqué votre service d'envoi de SMS/MMS depuis le Web.
Pour le débloquer, merci de contacter votre service client à l'aide du formulaire : ''https://formulaires.services.orange.fr/8401/webxms,html''
Pouvez vous m'aidez à le débloquer. Orange au 3900 ne semble pas savoir comment faire ce: (au bout de 8 à 10 appels, restés en attentes de réponses) Merci d'avance  Alain
 
9 RÉPONSES 9
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
953  

Re: SMS

Bonjour @Amc52310 

 

Ton lien renvoie sur cette information

 

image.png

 

Je te recommande de suivre ces directives depuis un navigateur d'ordinateur.

 

La vignette aide et contact permet d'entrer en communication par messagerie interactive avec l'assistance

On peut accéder à Djingo même sans être identifié en tant qu'utilisateur Orange.

 

Ci dessous le point de départ de l'assistance sans être identifié

image.png

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Amc52310
contributeur occasionnel
923  

Re: SMS

J'ai déjà fait tout cela... Aucune solution trouvée, ni appropriée. Le vide total pour ce problème.

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
891  

Re: SMS

Bonjour @Amc52310 

Une fois identifié et connecté sur votre espace client si vous cliquez sur ce lien

https://smsmms.orange.fr/#/

que se passe t'il ?

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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Amc52310
contributeur occasionnel
869  

Re: SMS

J'ai fait tout cela. Mais pas de renseignement, info et méthode pour " réparer mon problème"

 

Amc52310
contributeur occasionnel
868  

Re: SMS

J'attends "logiquement dans l'heure qui vient une réponse téléphonique Orange, la ènième!!!

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
839  

Re: SMS

@Amc52310

Tenez nous informés, Bonne journée 🙂

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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Amc52310
contributeur occasionnel
813  

Re: SMS

Orange ne m'a pas rappelé. J'ai du les rappeler. J'ai eu une personne aimable et assez pro. Mais là aussi, elle fait remonter infos et doit me rappeler mercredi matin pour refaire le point. (nième fois). On verra. Il est étrange quand même qu'un message erreur "identifié par eux !!!..." Ne les interpelle pas plus que cela, même au niveau 3 de leur service technique. Je me trouve très patient, Cela fait presque 2 mois que j'appelle. environ 10 fois. Dois-je téléphoner à Julien courbet radio RTL???

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
792  

Re: SMS

Bonsoir @Amc52310,


Je vous remercie du retour et vous invite à patienter le retour du niveau 3.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne soirée.

Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
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Amc52310
contributeur occasionnel
750  

Re: SMS

Bonjour, là effectivement Orange m' a bien rappelé en la personne qui avait pris mon appel précèdent. Mais comme d'habitude, la réponse à été "cela remonte au niveau 3" qui j'espère ne fera comme d'habitude ne pas me rappeler.

Bref, cette personne m'a demandé d'attendre 4 à 5 jours que ce niveau 3 analyse le problème et me rappelle. J'attends avec patience en espérant que là, je serai rappelé. Je croise les doigts

Je tiens au courant le forum...

Alain

Je rappelle le message qui s'affiche quand j'essaie de faire des SMS sur mon ordinateur

""Compte bloqué
Pour des raisons de sécurité, Orange a bloqué votre service d'envoi de SMS/MMS depuis le Web.
Pour le débloquer, merci de contacter votre service client à l'aide du formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/8401/webxms,html""

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