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re @YvesD91 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @YvesD91 

- Soit tu fais comme @melet39 : tu "espères"

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@melet39  a écrit :

on va espérer le passage d'un webconseiller

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...et melet39 espère très souvent dans ce forum...

- soit tu appelles l’assistance sans te décourager, et tu finiras par être en contact avec un technicien qui sait sur quels boutons appuyer.

D'autres ont réussi. Aucune raison que tu n'y arrives pas.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Multiples-messages-de-la-messagerie-Orange-de-mails-...

Cordialement
Daniel35
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@YvesD91  a écrit :

Bonjour Daniel,

Merci pour cette précision car c'est justement ce que je voulais faire.
Le problème est que j'en suis à mon deuxième appel au 3900 et qu'il ne se passe rien...
Je vais utiliser l'arme atomique si cela continue, à savoir je refuserai au conseiller de raccrocher tant qu'il ne m'aura pas passé un tech. compétent... Pénible !
Encore merci à vous deux pour les conseils !

Yves

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Ce qui est important pour toi est-ce bien que les correspondants qui utilisent ton ancienne adresse puissent continuer de le faire ?

Dans ce cas tu peux prendre une adresse Orange complètement nouvelle, et surtout assure toi de bien cocher la case qui demande à ce que ton ancienne adresse puisse continuer d'être utilisée et que les mails qui lui sont adressés continuent d'être remis dans ta boite mail.

Cette option te permettra de conserver ton ancienne adresse   ancienne"@"wanadoo.fr pour la réception  uniquement en plus de nouvelle"@"orange.fr  (et aussi nouvelle"@"wanadoo.fr ) pour la réception comme pour l'envoi de mails.

Note bien que cette option ne peut être sélectionnée que lors du changement de l'adresse et ne peut plus être modifiée ultérieurement.

@melet39  Y en a qui espèrent que tu cesses avec  tes remarques totalement inutiles.
Tu fais "la course aux points ?"

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour @ALain-t,

Avez-vous pu contacter le service 3900 pour votre adresse Mail ?

Sinon afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.