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[#1]

Bonjour

L'envoi d'e-mails ne fonctionne toujours pas.

Bonne journée

Cordialement,

Berry

[#2]

OK @RENARDFOX 

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@RENARDFOX  a écrit :

L'envoi d'e-mails ne fonctionne toujours pas.

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Toujours pas revenu en service !

Peux-tu lire ce tuto d'aide au diagnostic réseau et nous fournir la capture d'écran en disposant tes fenêtres comme dan le tuto ?

peux-tu exécuter dans un fenêtre ligne de commande la commande :

nslookup smtp.orange.fr

et nous en fournir le résultat.

Peux-tu aussi faire une capture d'écran du message d'erreur affiché suite à une demande d'envoi de message ?

PhilDur

[#3]

Bonjour Phildur,

Merci pour tous les efforts.

Voici les photos. Merci en avance captures des écrans demandé

[#4]

Bonjour @RENARDFOX 

Préambule :

Je note deux petits points qui n'ont, a priori, rien à voir avec le problème :

• Ton PC est équipé d'une carte Ethernet capable de transmettre à 1000Mb/s et ta connexion est à 100 Mb/s.
  Utilises-tu des câbles assez anciens, un switch ou des cpl ?
• Ton réseau est considéré comme Public. Est-ce volontaire ?
  Ça te rend tout transfert de fichiers entres machines impossible.

Retour au problème :

Tu n'as pas de problème DNS. La résolution de nom pour le serveur SMTP est correcte, les 2 adresses rendues sont correctes.

En voyant le message d'erreur, je pensait avoir une information concernant le logiciel de messagerie utilisé.

Est-ce Courrier , Outlook (une très ancienne version), ou Windows Live Mail ?

Quel est le nom de ton logiciel de messagerie.

Il est possible que le menu  aide propose une rubrique  "A propos de"

Peux tu faire une capture d'écran de ce qu'elle produit  ?

Exemple:

Dans la même capture : l'appel par le menu aide

Et le résultat.

Quel est ton antivirus ? Est-ce Avast ?

Cordialement

PhilDur

[#5]

Bonjour

C'est clair, je me suis mal exprimée je voulais dire changer de logiciel de messagerie, remplacer Windows Live Mail par un plus récent. Mais tout le monde avait compris. Désolée pour cet abus de langage qui a déclenché tout ça.

Cordialement,

Rona

[#6]

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@RonaBis  a écrit :

. Mais tout le monde avait compris. Désolée pour cet abus de langage qui a déclenché tout ça.

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Oui bien sur.

Dans une discussion entre amis ça ne pose pas de problèmes.

Mais sur un forum d'entraide, et quand il s'agit de diagnostiquer un souci, c'est déjà difficile quand la terminologie est floue, mais quand on utilise une expression qui désigne autre chose qui existe, j'insiste, peut être lourdement excuse le, mais il est important que les termes utilisés soient les bons.

Tu as fait ce que trop de gens font : traiter Outlook ou Mail de "Messagerie"'.

Tu as fait disjoncter un pro (retraité) du développement logiciel et de la sémantique.

🌼🌼🌼🌺🌷🥀      🤠 🖐🏽

PhilDur

[#7]

Bonjour @RonaBis ,

Pour remplacer WLM par un plus récent, voici comment faire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Migrer-de-Windows-Live-Mail-vers-Thunderbird/ta-p/1...