Bonjour @Olivier78740,
Les demandes de configuration d’équipements tiers comme votre imprimante ne relèvent pas du service client Orange mais, comme je ne vois pas de réponse de la Communauté et que l’entraide, c’est aussi mon truc, je vais tenter de vous aider dans la mesure du possible.
Comme votre caméra fonctionne bien avec le port 465 + SSL + authentification, cela confirme que votre compte et vos identifiants ne sont pas en cause.
Concernant votre Xerox WorkCentre 6515, cette configuration dépasse le cadre de notre périmètre d’intervention, mais voici quelques points que vous pouvez vérifier :
👉 Paramètres SMTP :
- Assurez-vous d’utiliser le bon serveur SMTP d’Orange : smtp.orange.fr
- Port : 465 (avec SSL) ou 587 (avec STARTTLS)
- Authentification activée avec votre adresse mail complète et votre mot de passe
👉 Configuration de l’imprimante :
- Certains modèles de Xerox nécessitent un certificat valide pour établir la connexion sécurisée. Si l’option est disponible, essayez d’ajouter manuellement un certificat ou de désactiver la vérification du certificat SSL.
- Vérifiez dans l’interface de l’imprimante si une mise à jour du firmware est disponible.
👉 Test avec un autre port :
- Si le port 465 ne fonctionne pas, essayez le port 587 avec STARTTLS.
👉 Pare-feu / Antivirus :
- Vérifiez si un pare-feu ou un antivirus bloque la connexion SMTP.
👉 Connexion directe à Internet :
- Si possible, testez en connectant directement l’imprimante à la Livebox (en Ethernet ou Wi-Fi sans répéteur).
Si malgré ces vérifications le problème persiste, je vous conseille de vous rapprocher du support Xerox, qui sera plus à même de vous aider sur la configuration spécifique de votre imprimante.
Je ne pourrai pas aller plus loin sur ce sujet, mais j’espère que ces pistes pourront vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
