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[#1]

Bonjour je n'ai plus de son quand je reçois les mails ni l'icône. Merci de votre réponse 

[#2]

Bonjour @Mimi14z0 

Où ?

[#3]

salut @Mimi14z0 

@jyjo29 

sur le portail webmail orange ?

normal

pour ce genre de fonctionnalité, il faut un vrai client mail, au choix outlook (payant) ou thunderbird (le top, open source, gratuit)

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Bonjour @Mimi14z0,

Si vous ne recevez plus de son ni d'alerte visuelle lors de l’arrivée de nouveaux mails, il est possible que les notifications soient désactivées dans les paramètres de votre messagerie ou de votre appareil.

Dans un premier temps, assurez-vous que les alertes sonores et visuelles sont bien activées dans les paramètres de notifications de votre application/logiciel de messagerie.

Si besoin, n’hésitez pas à nous préciser l’appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette) et l’application de messagerie afin que nous puissions vous guider plus précisément. 😊

On reste à votre écoute.

Bonne journée en attendant ! 📧

Loane

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Bonjour merci pour votre réponse  j'ai un smartphone galaxy a25 5g et pas de son pour les mails reçu 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Mimi14z0 

Pour activer les notifications de mail sur votre Samsung Galaxy A25 5G, suivez ces étapes :

1️⃣ Vérifier les notifications de l’application Mail

Ouvrez Paramètres.

- Appuyez sur Notifications.
- Sélectionnez votre application de messagerie (par exemple Gmail ou Samsung Email ou Orange email).
- Assurez-vous que Autoriser les notifications est activé.
- Vérifiez que les notifications pour nouveaux messages sont bien cochées.

2️⃣ Vérifier la synchronisation du compte

- Ouvrez l’application mail.
- Allez dans Paramètres de l’application.
- Sélectionnez votre compte e-mail.
- Vérifiez que la synchronisation automatique est activée.

3️⃣ Vérifier les restrictions de batterie (important)

- Les téléphones Samsung peuvent bloquer les notifications pour économiser la batterie.
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Batterie → Limites d’utilisation en arrière-plan.
- Vérifiez que l’application mail n’est pas dans Applications en veille.

Si c’est le cas, retirez-la de la liste.

✅ Après ces vérifications, vous devriez recevoir les notifications dès la réception d’un nouveau mail.

[#7]

Merci beaucoup 

[#8]

Avec plaisir.

Je reste disponible si besoin

G-rom