internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

depuis quelques semaines je ne peux plus déplacer les mails indésirables dans le dossier "spam". 

Les mails retournent toujours dans le dossier "reçu".

Qu'est-ce que je peux faire?

(Ces mails non pas la même adresse, mais ils ont le fin "@orange.com". Ça n'est pas possible pour les faire dans la liste rouge).

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? 

[#2]

Bonjour @Gauloise63,

Avez-vous un message d'erreur lors du déplacement ? Avez-vous testé avec un autre navigateur internet ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#3]

Salut et merci pour ta réponse. 
non, c'est le même problème. 

Bonne soirée,
gauloise

[#4]

Bonjour @Gauloise63,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
Je vous invite à m'envoyer des photos des mails ainsi que des adresses mail des expéditeurs concernés, par message privé à l'aide du bouton suivant :  

Bonne journée.

Anaïs