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Je reçois depuis quelques jours de nombreux spam venant de @facebookmail.com. Après avoir enregistré  cette info dans ma liste rouge, je reçois toujours des spam de la même provenance. y-a-t-il une solution à ce problème ?

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Bonjour @Mulot83,

Avez-vous signaler cette adresse comme spam en plus de votre liste rouge ?

Si tel n'est pas le cas, je vous recommande de le faire et d'autoriser la  transmission d'une copie des emails que vous considérez comme spam à des partenaires spécialisés dans la lutte les emails non sollicités.

Si vous avez toujours besoin d'assistance après cette manipulation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email concernée), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Merci pour ces infos. J'ai déjà appliqué les solutions que vous m'avez proposées mais sans résultat... Je constate que l'inscription dans la "liste rouge" ne fonctionne pas pour l'adresse <@facebookmail.com>. C'est la première fois que je rencontre ce dysfonctionnement. Est-ce que le contenu des messages passe à travers les "radar" Orange ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Mulot83 

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@Mulot83  a écrit :

 Je constate que l'inscription dans la "liste rouge" ne fonctionne pas pour l'adresse <@facebookmail.com>. C'est la première fois que je rencontre ce dysfonctionnement.

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Autres cas idem signalés dans ce forum.

Un filtre dans Mes préférences, avec l'émetteur contenant cette adresse semble fonctionner. Tu peux essayer.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Merci pour votre réponse mais l'option "Mes préferences" n'apparaît pas sur l'écran d'affichage des messages.

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Bonjour @Mulot83 

Dans le webmail Orange:

- soit "ancienne messagerie": Mes préférences à droite

- soit "nouvelle messagerie": icône roue crantée/Tous mes paramètres... en haut à   droite.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

OK, c'est ce que je fait habituellement mais comme je l'ai dit la liste rouge est inopérante pour cette adresse mail !

Je me contente donc de signaler ces spam avec l'application ad hoc mais jusque là ça n'a rien changé. Je crois qu'il y a un bug au niveau de la liste rouge.

Merci de m'avoir répondu.

[#8]

Bonjour @Mulot83 

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@Mulot83  a écrit :

C'est ce que je fait habituellement...

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Si tu parles de la liste rouge, tu n'as pas bien lu mon premier post: liste rouge inopérante pour cette adresse, il faut créer un filtre / via Mes préférences / Trier mes messages reçus. Puis expéditeur contient l'adresse récalcitrante et envoyer vers corbeille ou indésirables.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Bonjour,

Effectivement j'avais mal lu ! Pour moi, l'option "Filtre" ne servait qu'à classer les courriels.

Merci encore

[#10]

J'AI LE MËME PROBLEME ET L AI SIGNALE A ABUSE@ORANGE MAIS SANS REPONSE