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[#1]

Depuis début décembre. 

Des mails non spam ne sont jamais arrivés,  et j’ai pu constaté que le dossier spam était continuellement vide depuis.

Je ne peux pas vous dire la fréquence de réception de spam

[#2]

@bounty3,

Je viens de vous faire parvenir un email test à l'instant.

Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Corinne

[#3]

Bonne réception 

[#4]

@bounty3,

Merci pour votre confirmation. Je constate que la réception de votre mail fonctionne correctement.

Je vais solliciter nos techniciens Orange en charge des serveurs de messagerie pour analyser votre dossier spam vide depuis 1 mois.

Je reviendrai vers vous dès leur réponse.

Je reste disponible pour toute autre demande. Belle journée !

Corinne

[#5]

Merci pour  outre accompagnement. 

Belle année à vous. 

N

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @bounty3 et très belle année à vous également !

Je reviens vers vous comme convenu.

Pouvez-vous vérifier le paramétrage des options de sécurité de votre Mail Orange ? 

Il est possible que certains de vos expéditeurs soient bloqués et leurs messages directement supprimés selon vos réglages actuels.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide pour cette vérification. 

Belle journée à vous !

Corinne

[#7]

Bonjour, 

Après vérification les mails bloqués sont placés dans le dossier spam.

Tout semble correct. 

Cdt

[#8]

Bonjour @bounty3,

Je vous remercie pour votre vérification.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia