internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Seal550 

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une suppression de l'intégralité des Cookies de votre navigateur et à vider le cache (Edge, Chrome (sélectionnez TOUS), Firefox, Safari).

Si malgré cette action vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#2]

Bonjour @Seal550 

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran ?

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[#3]

Bonsoir @Seal550

J'ai sollicité nos équipes techniques en charge du Webmail. 

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois qu'une réponse nous aura été apportée.

Bonne soirée,

Nicolas

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Seal550 

Suite à votre demande, le dossier saintes13 a été supprimé le 27/09/2019 à 11:44:31.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[#5]

Effectivement !

Merci pour votre réactivité.

Bonne Soirée.

[#6]

Bonjour, 

je me permets d’intervenir dans ce post car j’ai le même problème depuis quelques jours...

Quatre adresses mails ont été créées en tant que dossier dans ma boîte mail... et impossible de les supprimer....

Je n’ai pas l’habitude de venir sur les forums.... j’espère ne pas me tromper en posant cette question.

cordialement, .... et merci d’avance pour vos réponses...

[#7]

Bonjour @Vincent5919 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

[#8]

bonjour @Vincent5919

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

Bonjour @Vincent5919 

J'ai demandé la suppression des dossiers concernés et celle-ci doit être effective dans les 24H.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#10]

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis, 2 dossiers créés automatiquement suite à la création d'adresse mail alias en sélectionnant "recevoir les mails dans un dossier dédié".

J'ai ensuite modifié cette option en mettant que "recevoir les mails dans "adresse@orange.fr"celui de ma boite mail principal, mais le dossier est toujours présent et impossible à supprimer avec le message d'erreur "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

C'est un soucis qui vient d'orange pour le coup d'après tout les retours qu'il y a.

Si un web-conseillé peut faire le nécessaire.

Merci