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Problème résolu par les techniciens de Orange

Bonjour.

Suite à la création d'une adresse mail temporaire, le dossier généré par celle-ci est toujours présent malgré

la suppression de l'adresse mail en question.

Lorsque je tente de supprimer ou renommer le dossier une alerte survient :

Erreur : Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer....

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @Seal550 

Qu'est-ce que tu entends par "temporaire" ?.

C'était un alias ou un compte secondaire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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Bonjour @JuanLucas38 

il s'agit d'un compte secondaire, et non d'un alias.

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@Seal550 

En fait ce que tu crois être un dossier est tout simplement l'adresse mail elle même.

Si tu n'en a plus besoin supprime  la depuis ton espace client et elle disparaitra d'elle même.

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@JuanLucas38 

il s'agit bien d'un dossier, l'adresse e-mail a bien été supprimée depuis plusieurs jours.

En fait celle-ci été crée directement dans ma boite mail via l'option "créer une adresse mail orange"

Je pouvais également la consulter directement via ma boite de réception principale.

Il s'agit plus d'un alias dans ce cas de figure, d'autant que je n'ai qu'un seul utilisateur avec plusieurs

adresses rattachées à ma messagerie.

Je pense que ce dossier n'est pas supprimable vu que l'adresse attachée n'existe plus.
Il s'agit clairement d'un problème technique, néanmoins merci pour votre aide.

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@Seal550 

Essaies ceci :

Tu vas sur la messagerie en ligne (Webmail)

Dans "préférences" en haut à droite

Sélectionne "Gérer mes adresses mails".

Si tu vois l'adresse en question sélectionne la et clique sur supprimer.

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@JuanLucas38 

Merci mais le problème c'est que cette adresse n'existe plus et n'est donc plus visible 

Je suis familier de ces manipulations, effectuées de manière régulière sans aucun problème avec l'ancienne messagerie.

Depuis le passage à la nouvelle, il y a beaucoup de dysfonctionnement... 

[#8]

@Seal550 

Avec la nouvelle messagerie il faut passer par la roue dentée.

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@JuanLucas38 

Je sais bien mais ça ne résout pas le problème.

[#10]

Bonjour.

Le problème n’étant toujours pas résolu, j’espère l'intervention d'un web conseiller afin de trouver une solution.
Excellente journée à tous.