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[#1]

Bonjour,

Je me servais d'une adresse mail d'un compte que j'avais résilié il y a plusieurs années. Celle-ci a été piratée très récemment.

N'y ayant plus accès, et ayant des documents sur cette adresse, je l'ai signalé par 2 fois à abuse@orange.fr et ai demandé de bien vouloir supprimer ce compte. Cependant, je n'ai aucune confirmation et lorsque j'envoie des mails à cette adresse, rien ne m'indique qu'elle n'est plus accessible. Comment puis-je être sûr qu'elle a bien été supprimée, ou bien comment m'y prendre?

Merci d'avance

Ph84

[#2]

Bonjour @Aphone,

Je vous propose mon aide. Votre boite mail était-elle liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

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Bonjour AlexandreK,

non, c'est un contrat résilié depuis longtemps.

[#4]

@Aphone,

En effet mais votre boite mail était liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?

AlexandreK

[#5]

Oui, désolé, à internet fixe

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Bonjour @AlexandreK 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne fin d'après-midi.

Jean Christophe

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bonjour @Aphone 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

ps/petite erreur de destinataire du webconseiller @JChristophe_M 
_
cdt

[#8]

Bonjour @Aphone 

Avant de demander la suppression de votre adresse, pouvez-vous me confirmer votre aval, sachant que tout le contenu des boîtes et des dossiers sera supprimé ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#9]

Bonjour,

y aurait-il une solution pour j'accède à nouveau à cette boite sachant que je n'ai plus accès aux identifiants puisqu'elle a été piratée?

Si cela n'est plus possible, je vous demande effectivement de tout supprimer.

Bon après-midi.

Cordialement

Philippe

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bonsoir @Aphone 

on va attendre à partir de demain de savoir ce qu'en pense le webconseiller

bonne soirée