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Bonjour,

Depuis le 26 février 2020 j'ai demandé si quelqu'un pouvait m'indiquer comment supprimer des dossiers inutiles dans la boite mail.

Je n'ai à ce jour aucune réponse de qui que ce soit et pas même surtout des services techniques d'orange ce qui m'étonne tout de même un peu.

Je n'avais pourtant pas l'impression de poser un problème insurmontable en 2 mois et demi... voire 2 ans puisque ce genre de question a déjà été posée en mars 2018 sans qu'une solution simple y soit apportée.

Merci donc à orange de remédier à ce petit problème et à quiconque pourra donner une réponse

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Bonjour @Jean-Marie02 ,

Si si ! La solution simple est partout sur ce forum :

Utiliser un logiciel de messagerie, y créer autant de dossiers que désiré, en faire des sauvegardes.

Très simple :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour papou22

Merci pour votre réponse.

Il est vrai qu'avec un logiciel de messageries comme par exemple "Outlook" ou d'autres, il n'y a pas de problème pour gérer les dossiers.

Avec "Courrier" de Windows 10 c'est déjà moins simple puisque on a le même problème qu'en direct dans la boite d'Orange.

Cependant, cela ne résout pas le fait que la suppression des dossiers inutiles de la boite mail d'Orange est impossible.

Peut-être faut-il attendre la fin du "grillage" (6 mois...!?) de l'adresse mail qui les a automatiquement générés...????

Orange pourrait peut-être apporter une réponse à cette question...!... pour ma part cela mettrait fin à mes interrogations.

En attendant, merci encore.

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Bonjour @Jean-Marie02 ,

Désolé, moi, en tant que client, je ne sais pas corriger ce bug (parmi d'autres) de la messagerie Orange. Il est rapporté ici de nombreuses fois mis pas de solution "officielle".

A chaque fois, c'est un webconseiller qui se charge d'escalader le problème.

Mais je persiste et signe : C'est tellement simple avec un VRAI logiciel de messagerie !

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Bonjour @Jean-Marie02 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Jean-Marie02 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Jean-Marie02 

Je vous remercie pour ce retour et je vous souhaite une agréable semaine.

Nicolas

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Bonjour @Jean-Marie02 

Au temps pour moi, je vous ai mal compris.
J'ai sollicité notre équipe d'expertise et je ne manquerai pas de vous faire un retour.
Bon weekend.

Nicolas

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Bonjour Nicolas_M

Tout d'abord merci pour votre intervention.

L'un des deux dossiers inutiles à supprimer l'a bien été mais pas le deuxième, à savoir : "Eliane Moreau".

...alors si c'est possible ça serait bien de le supprimer aussi. Je vous en remercie d'avance.

Cordialement,

Jean-Marie

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Bonjour @Jean-Marie02 

J'ai redemandé la suppression du dossier.

Bon après-midi.

Jean-Christophe