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Bonjour 

Je ne parviens pas à supprimer mes mails à la fois sur mon téléphone et sur mon ordinateur !!

cordialement

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Bonjour @SOPHIE031 

Quelle messagerie ?

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Bonjour,

Messagerie Orange.

Merci pour votre aide

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@SOPHIE031 

Quand vous les sélectionnez puis cliquez sur supprimer que ce passe-t-il ?

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Lorsque je supprime le mail sur mon ordinateur il est supprimé sur mon téléphone (iphone 7) mais lorsque je supprime le mail sur mon téléphone il apparaît toujours sur mon ordinateur !

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@SOPHIE031 

Reconfigurez les 2 en IMAP.

Procédure :

- Redéfinir une deuxième fois le même compte, mais en IMAP après avoir modifier légèrement la zone "nom du compte" du compte POP afin de ne pas avoir deux comptes du même nom

- Déplacer les messages d'un compte à l'autre

- Supprimer le compte POP

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Procédure à faire sur mon téléphone ou sur mon ordinateur ?

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Sur mon téléphone je suis déjà en IMAP !

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Bonjour @jyjo29 ,

Cette procédure n'est valable que si @SOPHIE031 utilise Thunderbird car c'est là qu'il faut faire la modif et elle indique "messagerie orange" qui ne signifie pas grand chose.

@SOPHIE031  que signifie "sur mon ordinateur"? En consultant la messagerie avec quel logiciel ?

Si c'est avec un navigateur Internet, rafraichis l'affichage par la touche F5 ou arrête le et redémarre le.

Le téléphone utilise le protocole IMAP qui synchronise dans les deux sens.

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Lorsque je suis sur un ordinateur (domicile ou travail) je vais sur Google et je tape "orange" et j'arrive sur ma messagerie.

Je ne connais pas Thunderbird !!