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[#1]

Bonjour,

Je souhaite supprimer mon adresse mail, car j'en avais déjà eu avec Gmail et je n'y arrive pas parce que sur internet, c'est l'ancienne version et là avec la nouvelle version, je n'y arrive pas. 

Merci de votre aide.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Zeb321 

Tu veux supprimer l'adresse elle-même définitivement.?

- Soit l'adresse est l'adresse est toujours rattachée à un contrat en cours de validité. Si adresse secondaire : Supprime-la via la gestion des utilisateurs via le compte principal.

Si adresse principale : tu ne peux pas la supprimer directement. Mais il suffit de la modifier pour une autre adresse, sans option de continuer à recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle. L'adresse initiale sera supprimée de fait.

Manips à faire via un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

- Soit adresse orpheline de contrat.

Dans ce cas tu peux essayer comme ça (procédure Orange):

"- le titulaire de l'ancien contrat peut adresser sa demande de droit à l'oubli :
✔ Via le formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.
✔ Ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex."

Cdt

[#3]

Bonjour @Zeb321

Avez-vous consulté la réponse de @Tanvala  pour supprimer votre adresse mail ?

Frédéric

[#4]

Bonjour, 

mon adresse est orpheline et j’ai fait ce qu’elle a dit mais ça n’a pas fonctionné..

[#5]

Bonjour @Zeb321 

Vous avez donc utilisé le formulaire ou envoyé un courrier ?
Dans les deux cas, je vous invite à patienter le temps que votre demande soit traitée.

Nous restons bien entendu à votre disposition. 
Max