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numérisation vers mail
Bonjour,
j'ai un problème de paramètres sur mon HP OFFICEJET 9014E
impossible de faire partir un scan par mail à partir de l'imprimante
Les paramètres :
adresse@orange.fr
smtp.orange.fr
port 587 ou 25 ou 465
SSL
et à l'arrivée , systematiquement réponse :
"Le paramètre définissant la tailles des pièces jointes est supérieur la la limite autorisée sur le serveur"
Si quelqu'un à une idée , je suis preneur
merci à la communauté
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Re: numérisation vers mail
Bonjour @cavevins
Il semble que la résolution paramétrée pour le scan soit trop élevée.
Ça fait des fichiers supérieurs à limite de 20 Mo chez Orange.
Baisse la résolution. Par exemple à 200 ppp ou 300 ppp, suffisant pour une utilisation courante.
Sinon, si une forte résolution est nécessaire, sors le résultat du scan dans ton PC.
Dépose le fichier dans un cloud et partage le lien de téléchargement.
Cdt
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Re: numérisation vers mail
Bonjour ,
merci pour ta reponse
mais , je n'ai même pas mis une page à numériser , juste le test de bon paramétrage du logiciel HP me répond que le fichier est trop volumineux .
Quelque soit ce que je veux numériser j'ai la même réponse
merci
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Re: numérisation vers mail
Bonjour @cavevins
@cavevins a écrit :...mais , je n'ai même pas mis une page à numériser , juste le test de bon paramétrage du logiciel HP
Ce n'est pas ce que tu disais dans ton premier post..!!::
"...impossible de faire partir un scan par mail à partir de l'imprimante
...
et à l'arrivée , systematiquement réponse..."
Essaie quand même de baisser la résolution du scan à 200 ou 300 ppp
Pas mieux : contacte le support HP:
https://support.hp.com/fr-fr/printer
Cdt