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[#1]

Bonjour,

j'ai un problème de paramètres sur mon HP OFFICEJET 9014E

impossible de faire partir un scan par mail à partir de l'imprimante 

Les paramètres :

adresse@orange.fr

smtp.orange.fr

port 587 ou 25 ou 465

SSL 

et à l'arrivée , systematiquement réponse  : 

"Le paramètre définissant la tailles des pièces jointes est supérieur la la limite autorisée sur le serveur" 

Si quelqu'un à une idée , je suis preneur 

merci à la communauté 

[#2]

Bonjour @cavevins 

Il semble que la résolution paramétrée pour le scan soit trop élevée.

Ça fait des fichiers supérieurs à limite de 20 Mo chez Orange.

Baisse la résolution. Par exemple à 200 ppp ou 300 ppp, suffisant pour une utilisation courante.

Sinon, si une forte résolution est nécessaire, sors le résultat du scan dans ton PC.

Dépose le fichier dans un cloud et partage le lien de téléchargement.

Cdt

[#3]

Bonjour ,

merci pour ta reponse 

mais , je n'ai même pas mis une page à numériser , juste le test de bon paramétrage du logiciel HP  me répond que le fichier est trop volumineux .

Quelque soit ce que je veux numériser j'ai la même réponse

merci 

[#4]

Bonjour @cavevins 

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@cavevins  a écrit :

...mais , je n'ai même pas mis une page à numériser , juste le test de bon paramétrage du logiciel HP 

---

Ce n'est pas ce que tu disais dans ton premier post..!!::

"...impossible de faire partir un scan par mail à partir de l'imprimante

...

et à l'arrivée , systematiquement réponse..."

Essaie quand même de baisser la résolution du scan à 200 ou 300 ppp

Pas mieux : contacte le support HP:

https://support.hp.com/fr-fr/printer

Cdt