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Bonjour, depuis quelques jours, mes mails Orange ne sont plus synchronisés entre mon IPhone et mon PC. Quand j'annule ou range un mail sur mon Iphone il reste dans ma boite de réception sur mon PC. Idem quand je l'annule ou le range sur mon PC, il reste dans la boite de réception de mon Iphone. Donc aucune synchronisation mais je ne sais pas pourquoi cela ne marche plus ni comment faire pour que cela remarche ! Pouvez-vous m'aider ? Merci

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Bonjour @Verdelot 

Impossible de te répondre sans savoir comment tu gères ta messagerie respectivement sur tes 2 terminaux.

- webmail via navigateur à tout faire.?

- logiciel PC et compte paramétré comment : pop ou imap

- appli iPhone : laquelle.? Simili appli webmail maison Mail orange.? ou vraie appli comme l'App Mail de ton iPhone et paramétrée comment : pop ou imap.?

Et as-tu modifié ça depuis "quelques jours".?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel35,

Mon problème est que je ne sais même pas comment répondre à vos questions ! Vous me parleriez chinois, avec une application je pourrais traduire !

Mes mails sur mon PC sont dans un onglet Orange que j'ouvre sur Edge

Sur mon IPhone j'ai un onglet en bas de l'écran ; avec une enveloppe blanche sur fond bleu et c'est là que je vois mes mails.

Je ne sais pas où voir si le PC et l'IPhone sont paramétrés en POP ou IMAP...

Je n'ai absolument rien modifié cette synchronisation a tout simplement disparu..

Désolée de ne pas pouvoir donner plus d'infos, peut-être que si vous me dites où chercher je vous les trouverai...

Merci encore

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Re @Verdelot 

L'icône Enveloppe blanche sur fond bleu, c'est bien l'appli de messagerie Mail, native de ton iPhone.

Je connais peu les iPhones. Je suis du côté obscur (android).!!

Pour savoir si ton compte est bien déclaré en imap pour que la synchro fonctionne avec ton PC (et webmail via Edge), je crois qu'il faut passer par le menu de Mail/Réglages/Comptes et vérifier dans les paramètres serveur du compte.

Désolé, mais si pour toi tout ça c'est du mandarin, je ne pourrai pas t'aider beaucoup plus à distance..

Demande à un(e) ami(e) qui connait les iPhones de t'aider à vérifier ça.

Si bien en imap dans Mail iPhone, je n'ai pas d'explication, sauf un paramètre de synchro qui foire. Demande à ton ami(e) de vérifier ça aussi.

Ou peut-être qu'un "iPhoniste" pourra prendre le relais par ici dans ce forum.?

Cordialement
Daniel35
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Merci Daniel35 ! Oui si un "Iphoniste" peut m'aider ce serait super, sinon j'irai dans une boutique Orange la semaine prochaine. En tout cas, un grand merci

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Bonjour @Verdelot 

Vous pourrez en savoir plus sur le paramétrage de votre boîte mail sur iPhone depuis ;
Réglages > mail > compte > cliquer sur votre adresse > avancé

Que voyez-vous ici  ?

Ju🌴

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Bonjour Justine

Dans Réglages > mail > compte > cliquer sur votre adresse > avancé

Je vois ceci (2 captures d'écran). Cee

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Parfait merci @Verdelot

Pouvez-vous me dire ce que vous voyez dans le "nom d'hôte" sur la page précédente?

Ju🌴

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IMAP.orange.fr

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Super merci @Verdelot 

Pouvez-vous également m'envoyer une photo du logiciel que vous utilisez sur le PC ? (pour savoir le logiciel que vous utilisez exactement)

Ju🌴