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Bonjour à la communauté

J'ai rassemblé mes BAL dans Thunderbird, et depuis avant hier, je n'arrive plus a envoyer de mail ou recevoir mes email Wanadoo ( orange ) il me demande toujours mon mot de passe, le mot de passe est bon. A remarquer que je n'ai rien touché avant ce bug. J'ai donc changé mon MDP sur ma boite orange, mais rien n'y fait, il me dit que le mot de passe ou l'utilisateur est incorrecte

Quelqu'un pourrait il m'aiguiller sur ce sujet, car tous les paramètres sont bons. Je n'y comprend plus rien

Bonne journée à la communauté

Jean- paul 

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salut @Jeamp62 

tu as bien renseigné le bon mot de passe ?

si tu utilises un mot de passe application tierce, c'est celui ci que tu dois renseigner

et quand tu changes le mot de passe sur le site orange il faut aussi le changer sur Thunderbird

et il faut bien penser à cocher la case pour enregistrer le mot de passe

quelle version de windows ?

quel anti virus ?

pas de VPN ? le cas échéant désactives le

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Bonjour @Jeamp62 

@fredolerouge 

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif ?

Assure-toi que l'accès par POP ou IMAP est bien activé comme ci-dessous.

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Bonjour Fredolerouge 

Oui le mot de passe est bien celui que j'ai mis dans ma boîte,  et pourtant je n'ai rien touché. Et tout est bon dans les paramètres 

Merci pour la réponse rapide 

Gmail, marche bien, idem pour Outlook,  mais por wanadoo rien. Au début (enfin il y a 2 jours) je recevai mes mails wanadoo, mais impossible d'y répondre 

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J'ai oublié J'ai windows 10

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Anti virus AVAST

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re @Jeamp62 

@Papou22 

bon, et bien c'est clair, ton problème à un nom, avast

cette infâme cochonnerie à tendance à mettre ses mains partout, et semer le bronx

tu es sous windows 10 (penses à le faire évoluer son support prend fin en fin d'année), donc tout anti virus tiers est inutile

supprimes avast, désinstalles tout anti virus présent nativement sur le PC sous forme de cadeau bonus à l'achat

au redémarrage, Microsoft Defender prendra le relais gratuitement

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Merci beaucoup 

Je vais le Desinstaller et si ça fonctionne ou pas, je reviens vers toi, pour t'informer 

Bon appétit, et bon après-midi 

À tout à l'heure 

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Je viens de desinstaller Avast, et toujours pareil

Il prend bien en compte Gmail et Outlook, mais toujours la même chose pour wanadoo, toujours pareil 

Est-ce que en desintallant Tumterbird ça marcherait ?

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@Jeamp62 

@fredolerouge 

Est-ce que en desintallant Tumterbird ça marcherait ?

Certainement pas ! Une désinstallation / réinstallation de Thunderbird ne fait rien d'autre que de rafraichir sa version et reprend exactement le même paramétrage qu'avant. Au mieux, sans sauvegarde ça ne peut que te faire perdre tous tes mails !

- Quel est le message d'erreur exact ?

- Pourquoi ne pas avoir répondu à mes questions plus haut ?