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Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Ludo4444
contributeur
838  

Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Tous mes mails ont disparu dans la nuit et je ne les retrouve pas dans la corbeille. Comment puis je récupérer une sauvegarde précédente ? J'imagine que les services d'Orange peuvent faire quelque chose ...

12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
831  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Ancien Membre
801  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour tout de même @Ludo4444 

 

- Un pirate à deviné ton mot de passe (sans doute trop faible et rarement changé).

- Il a siphonné tous tes mails et du même coup les a supprimé sur le serveur.

- Puisqu'il a agit comme si c'était toi, Orange a reçu l'ordre de ne pas conserver tes messages.

- Orange a parfaitement exécuté cet ordre car il n'a pas le droit de conserver des données supprimées par l'utilisateur.

- Une sauvegarde est de la responsabilité de l'utilisateur. Elle ne peut se faire qu'à partir de ce qui est physiquement présent sur l'ordinateur, ce qui n'est pas le cas si tu gères ta messagerie à distance via un navigateur Internet.

 

==> Pour cette fois-ci, je crains fort que ce ne soit rappé.

 

La prochaine fois, utilise un outil de messagerie sérieux qui permet d'en faire :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Ancien Membre
767  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour également 🥴 @Ludo4444 

 


@Ludo4444  a écrit :

J'imagine que les services d'Orange peuvent faire quelque chose ...

 


Si Orange a détecté le piratage, tes messages seront restaurés dans un sous-dossier de restauration sous 96 heures.

Croise les doigts.

.

Ludo4444
contributeur
743  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Comment puis je prendre contact avec eux ?

Ancien Membre
724  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour toujours...!! @Ludo4444 

 


@Ludo4444  a écrit :

Comment puis je prendre contact avec eux ?

 


Avec les pirates pour qu'ils te rendent  tes messages: je ne sais pas...😉

 

Avec Orange : assistance 3900 ou abuse comme indiqué plus haut.

...si tes messages ne sont pas restaurés sous 96 heures. Cas contraire: probablement perdus si tu n'as de sauvegarde personnelle faite via un logiciel de messagerie comme indiqué par @Ancien Membre 

...

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
723  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

@Ludo4444 

 

Le lien dans mon premier post.

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
676  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour @Ludo4444,


Afin de vous apporter mon aide pour votre boîte maîl, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.



Rachid

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Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
593  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour @Ludo4444,


Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier message.



Avez-vous toujours besoin de notre assistance ?



Sachez que je reste à votre écoute afin de vous permettre de profiter pleinement de votre décodeur.



En attendant un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.



Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ludo4444
contributeur
558  

Re: Tous mes mails ont disparus dans la nuit et je n'ai rien dans ma corbeille

Bonjour,

Je n’ai toujours rien récupéré 

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