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Bonjour à tous,

J'ai un petit problème depuis quelques jours :

Tous les mails que je reçois sont identifiés par Orange comme des spams. Pourtant je n'ai changé aucun de mes paramètres. Mes listes rouge et verte sont vides. J'ai pour l'instant contourné le problème en envoyant les spams dans ma boite de reception mais ce n'est pas idéal surtout que systématiquement les mails reçus ont ***SPAM*** mis dans leur objet.

C'est une boite mail personnel, pas une boite mail d'entreprise.

Je reçois aussi ces mails dans ma boîte outlook qui les met directement dans l'équivalent du spam qui s'appelle chez Outlook "quarantaine" (qui n'a pas non plus de paramètres spéciaux pour le traitement des spams).

Merci pour votre aide par avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MamandeConsulus 

Ça ne concerne qu'une seule adresse mail.?

Si oui : vérifie qu'il n'y a pas un filtre intempestif dans tes paramètres webmail 

Si RAS, problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

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Bonjour j'ai le même problème. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'est un "filtre intempestif"  et où on peut le trouver ? Merci

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Bonjour @Jeudi11 

3 secondes avec un moteur de recherche 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Sinon abuse orange comme indiqué plus haut.

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Merci mais ça ne me dit pas ce que vous voulez dire par "filtre intempestif".

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Re @Jeudi11 

https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/intempestif/43567

Donc un filtre foireux qui envoie tes messages dans les indésirables par exemple.

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Merci de cette précision, j'avais mal interprété le terme.
Personnellement, je n'ai aucun filtre lié à l'adresse en question.
J'ai fait un mail à abuse comme proposé.