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Bonjour,

Je suis revendeur Orange,

j'ai un client pro qui a vendu son restaurant mais qui veut garder son adresse email actuelle liée à un compte pro.

Ce client a également besoin d'un nouvel accès internet sur une ligne fixe actuelle à son domicile de type résidentilel.

Pour réponndre à ces 2 besoins, quel est le mieux  à faire ?

- Transférer le compte pro internet vers la ligne résidentielle actuelle

- Souscrire une nouveau compte internet résidentiel et dégriller l'email du compte pro avant sa résiliation.

- ...

Merci pour votre aide.

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bonjour,

transferer le compte internet pro sur la ligne privé

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Salut à vous,

pas sûr que le transfert d'un compte à un autre soit possible à voir avec 3901

si pas possible, faut demander un dégrillage et re création sur autre compte Orange

mais avant tout, sauvegarder les msg et contacts ancienne adresse avec un logiciel de messaagerie

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contactez le 1016 qui pourra vous indiquer la bonne démarche