@Aavril
Je viens de les avoir, donc pour tout éclaircir si vous n’avez pas de contrat INTERNET chez eux, ils finissent par supprimer le compte donc si vous être en contrat pour tout autre chose et que ce n’est pas internet c’est résilié.
Je précise que mon contrat internet est résilié chez eux depuis 2 ans, et qu’il le résilie que maintenant, c’est lors d’un lancement de reboot de leur serveur si j’ai bien compris que cela se produit.
Attention à la confusion des notions de contrat, résiliation, suppression.
- Un contrat est un accord entre deux parties pour un échange commercial de quelque chose de bien précis
- Il est possible d'avoir plusieurs contrat avec un fournisseur, chacun pour une chose différente
- Ce n'est pas parce qu'on a un contrat pour quelque chose qu'on a droit à autre chose qui fait partie d'un autre contrat.
Une résiliation est la rupture immédiate ou différée (selon les CGU) de toutes relations contractuelles entre un client et un fournisseur. ==> L'un ne doit plus rien à l'autre et l'autre ne doit plus rien à l'un.
"Résilier" n'est pas synonyme de "supprimer". Le contrat peut très bien être résilié alors que l'objet de ce contrat continuer à exister. C'est le cas pour un contrat Internet pour lequel la législation oblige le fournisseur à laisser l'accès à l'ex-client aux messages entrants pendant 6 mois après résiliation.
Est-ce plus clair ?
