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[#1]

J'ai oublié mes mdp pop3 et stp sur mon compte Outlook lié à mon adresse wanadoo. Comment les récupérer ? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour également @Pgl06 

Portail orange : 

https://www.orange.fr

S'identifier 

Procédure de mot de passe oublié 

... si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat Internet valide. Pas le cas : oublie l'adresse 

Le mot de passe pop, imap et smtp = idem mot de passe habituel lié à l'adresse/ compte 

[#3]

Merci Dibalam, je vais voir si mon compte W est toujours valide. Si non, je peux le changer en compte orange.fr ?

[#4]

Re @Pgl06 

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@Pgl06  a écrit :

est-ce que je peux le changer en compte orange.fr ?

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oui si le compte est rattaché à un contrat, mais sans l'aide de l'assistance tu ne pourras  garder le même radical. (abcd@wanadoo.fr vers abcd@orange.fr)

Seulement en changeant le radical 

abcd@wanadoo.fr vers wxyz@orange.fr 

non si le compte est orphelin de contrat 

Et il est impossible de faire rattacher une adresse wanadoo à un contrat internet valide via l'assistance orange, même si tu as un contrat par ailleurs. Possible seulement pour une adresse orange 

[#5]

Merci pour tes conseils. Je vais voir avec l'assistance. Décidément rien n'est simple dans ce monde numérique 🤨 même pour un email ! 

[#6]

Bonjour @Pgl06 🙂

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#7]

Bonjour @Pgl06 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely