internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour . Lorsque je veux accéder à mon mail orange , s'affiche la page suivante    " la connexion a été réinitialisée " 

suivi de " la connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page  "

          - le site est peut être temporairement indisponible ou surchargé . réessayer plus tard.

          -si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site , (ce qui n'est pas le cas) , vérifier la connexion au niveau de votre ordi 

          -si votre ordi ou votre réseau est protégé par un pare feu ou un proxy , assurez vous que Firefox est autorisé à accéder au web .

cela fait trois jours que ça dure et ça ne m'était jamais arrivé .

je ne connais pas grand chose à l'informatique .

Si quelqu'un a une réponse , voire une solution , ce serait fabuleux . merci d'avance .

[#2]

Bonjour @birdie26 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

ou essaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

salut @birdie26 

en fait tu as deux manière de voir les choses

la première consiste à continuer à utiliser la mauvaise manière de gérer tes mails orange, via le portail webmail qui laisses tes mails à portée des pirates, et accepter de subir ce genre de bugs que tu peux éventuellement tenter de résoudre à grand coups de bricolages incertains du style CTRL+F5 ou vidage de cache, bricolages aussi incertains que non garantis sur la durée

la seconde consiste à gérer tes mails orange de la bonne manière, avec un outil dédié à la gestion des mails, pas avec un navigateur à tout faire sauf à gérer tes mails, et qui met tes données à l'abri sur ton PC, résolvant par là même tous les bugs divers et variés de manière définitive

lis ce topo de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

[#4]

Merci pour la réponse mais ctrl.... ça ne marche pas et je n'ai pas "option" sur le picto hamburger.

Je verrai ça plus tard, je suis de cuisine. En tous cas merci

[#5]

Merci pour la réponse. Je regarderai tout ça à tête reposée. Je manque de temps pour le moment. Mais merci et bonne journée.

PS. C'est bien l'accès à la boîte mail qui est impossible. 

[#6]

re @birdie26 

impossible ok mais encore ?

tu ne nous as pas dit si l'adresse est toujours rattachée à une offre en cours

et oublies les bidouillages à base de CTRL+F5 ou vidage de cache, au mieux ça ne résout que temporairement le souci avant d'en avoir un autre

[#7]

Problème résolu ! Merci et bonne journée

[#8]

Problème résolu ....merci et bonne journée

[#9]

salut @birdie26 

ok c'est bien, mais la communauté c'est du partage, et donc ce serait bien que tu expliques ce que tu as fait

ça pourrait resservir à d'autres

[#10]

Désolé pour le retard . J'ai bêtement appelé le 3900 . Le service est en maintenance et en attendant j'ouvre le portail orange ; je clic sur "l'enveloppe" mail , tape mon mot de passe et ...voilà . Le retour à la normale m'a t'on dit ne saurait tarder . Merci pour la correspondance et bonne journée .