oui, c'est le cas.
je récapitule mon problème après avoir retravaillé le texte.
Je suis sur Orange avec une offre Open Up 200Go 5G Fibre. Je suis connecté à l'internet (ou Ethernet) en Wifi via LiveBox 5.
J'ai 3 adresses mails @Ancien Membre qui sont rattachées à cette offre orange en cours et qui fonctionnent sans PB avec l'application "Orange".
Depuis quelques jours, j'ai un problème avec 2 de mes adresses mail ; Mon adresse principale orange et une adresse secondaire. La 3ème fonctionne parfaitement bien. A noter que j'ai précédemment changé leur mot de passe.
Si je peux toujours accéder à mes mails sur le portail orange, je n'arrive plus à les recevoir sur l’application Mail de mon iPhone ou sur le logiciel de messagerie Outlook courrier Microsoft de mon PC (avec lequel je travaille), ce qui est très gênant.
Sur le portail Orange, quand je vais dans : Dans "réglages" - "sécurité" accès via POP ou IMAP.
L'option : "je ne souhaite pas accéder à mes mails via Pop ou IMAP et je désactive ETC..." cette option est cochée.
Et quand je choisi l'autre possibilité "je souhaite accéder à mes mails via Pop ou IMAP etc..." alors le message suivant s'affiche : "Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la LiveBox de votre domicile ETC...
Alors que je suis connecté à la LiveBox5.
Je n'ai pas testé avec un autre ordinateur, car je n'en ai pas d'autres.
En résumé, l'accès POP/IMAP étant désactivé sur le portail Orange, je ne peux me connecter à ma boîte mail que depuis le portail Orange pas avec l'iPhone ou avec Outlook (courrier Microsoft).
J'ai lu que lorsque l'on réinitialise son mot de passe, à l'option avez-vous un logiciel tiers à valider il fallait répondre OUI et de ce fait on valide le droit aux serveurs POP ...
Est-ce-que l'erreur vient de là ? ou cette option est à valider seulement si, on réinitialise son mot de passe à la demande d'Orange, suite à un piratage du compte ?
Désolé d'être un peu trop long.
Merci de répondre ou de me donner la marche à suivre.
Patrick DLS
