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internet & fixe mon mail Orange

acces impossible à boite mail orange

contributeur confirmé
1 707  

acces impossible à boite mail orange

bonjour à tous. j'avance sur la pointe des pieds étant novice. je crois qu'il faut donner le maximum de renseignements avant de poser sa question. caractéristiques techniques : - mon ordinateur de bureau est un hp - sous Windows 10 - j'ai une boite mail depuis plus de 10 ans chez orange - mon navigateur depuis toujours est internet explorer - mon antivirus est Avast version gratuite , si je l' arrête cela ne change rien car j'ai pensé un moment qu'il pouvait être à l'origine de mon problème après une mise à jour - Livebox :2z& Depuis une semaine impossible de se connecter a ma boite mail " page introuvable", il semble qu'il m'est impossible d'accéder à "Webmail" c'est là que sa bloque !! Pourquoi est la question? je lance la résolution des problèmes, l'analyse se fait pour m'annoncer "pas de problème" Heureusement il me reste Outlook (ma roue de secours) qui lui fonctionne (pourvu que cela dure !!) il me restera cette possibilité. Mais je fais parti de ceux qui sont encré dans leurs habitudes et qui surtout aime comprendre le pourquoi du comment des choses ! Bref tout ce qui touche orange bloque sur "Webmail" avec "internet explorer"(changer le navigateur n'a rien changé (Avast sécure browser) Si quelqu'un à la solution je lui serais très reconnaissant de m'aiguiller pour tenter de résoudre mon problème Merci d'avance a tous ceux et celles qui m'aideront à résoudre mon problème. Bonne soirée JMM
19 RÉPONSES 19
fan
1 697  

Re: acces impossible à boite mail orange

Bonjour,

Avez-vous essayé de vider le "cache" d'Internet Explorer ?

 

contributeur confirmé
1 682  

Re: acces impossible à boite mail orange

Bonjour

ma   réponse est "non" ignorant  la présence d'un cache

ma question va t être ou se trouve se cache et comment y accéder?

je m'excuse, mais si j'utilise couramment l'informatique j'ai toujours des problèmes (faute de formation) lorsqu'il faut intervenir sur quoi que se soit  (peur de tout détraquer et passer de long moment a tout remettre dans l'ordre)

Je vous remercie de votre réponse. Cordialement

fan
1 667  

Re: acces impossible à boite mail orange

Voici la procédure :

Choisir « Options Internet » dans le menu « Outils ». Cliquer sur l'onglet « Général ». Cliquer sur le bouton « Supprimer… » dans la section « Historique de navigation » Cocher « Fichiers Internet temporaires » et cliquer pour finir sur « Supprimer »

Ca marche ?

#TopMembre
1 665  

Re: acces impossible à boite mail orange

Bonjour @jm3912 ,

 

Trois choses à faire :

 

- Transformer ta roue de secours en roue normale et l'équiper de pneus tous terrains !

 

Un logiciel de messagerie comme Outlook (ou Thunderbird) qui est conçu pour bien gérer une messagerie est LA façon normale pour gérer ses messages.

C'est le webmail qui est une roue de secours !

 

Vois les avantages ici et pose toi ces quelques questions :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

 

Comme tu le dis si bien : "Bref tout ce qui touche orange bloque sur "Webmail"" et tous les problèmes rapportés ici sont des problèmes de webmail. Pourquoi s'enferrer là dedans ?

 

- Puisque tu es sous W10, vire donc AVAST et tout le toutim ! C'est une source d'emerquiquinements infinie et c'est Windows Defender qui prendra automatiquement le relai en silence dès que cette $@§0perie d'AVAST aura disparu.

Voir ici ce qu'il faut en penser :

https://www.phonandroid.com/windows-10-windows-defender-desormais-meilleur-antivirus-pc-selon-av-com...

 

- Lève l'ancre de tes vieilles habitudes et vogue la galère !

Quand c'est pour du mieux pourquoi rester amarré à ses vielles habitudes ? Une habitude, ça se change !

 

contributeur confirmé
1 618  

Re: acces impossible à boite mail orange

re bonjour

merci de ta réponse mais cela n'a pas changer, la solution est ailleurs 

Cordialement, bonne soirée

Webconseiller
1 523  

Re: acces impossible à boite mail orange

Bonjour @jm3912 


Parvenez-vous à vous connecter à votre adresse mail via ce lien ?

En parallèle, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

signature.jpg


#TopMembre
1 519  

Re: acces impossible à boite mail orange

bonjour @jm3912 

 

au besoin,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
1 203  

Re: acces impossible à boite mail orange

bonjour,

je m'excuse pour cette réponse tardive mais les aléas de la vie m'ont quelque peu éloigné  de mon ordinateur

la réponse est non (malgré plusieurs essais)!!

merci quand même. Bonne fin de journée

JMM

#TopMembre
1 193  

Re: acces impossible à boite mail orange

bonjour @jm3912 

 

avais tu transmis tes infos en message privé au webconseiller ?

 

bonne fin de journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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