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Je pensais que tous mes problèmes était résolus eh bien non.!

Voila ce que je reçois malgré les réponses du 14 Novembre 2025 

Bonjour,

Suite à la résiliation de votre offre internet, nous vous informons que votre boîte Mail et son contenu seront fermés dans 2 mois. Ensuite, vous ne pourrez plus accéder à vos emails ni envoyer ou recevoir de nouveaux e-mails. C'est une suppression définitive. Vous pourrez cependant continuer à accéder à votre Espace Client en utilisant l'adresse comme identifiant pendant un an à compter de la date de votre résiliation. Nous vous recommandons fortement de vérifier que vos données de contacts sont à jour (e-mail d'un autre fournisseur et/ou numéro de mobile) dans votre Espace client, Rubrique Infos personnelles puis rubrique Connexion et sécurité. Elles seront indispensables pour récupérer votre mot de passe en cas d'oubli. Si vous utilisiez votre adresse e-mail comme identifiant ou comme adresse de contact sur d'autres sites Internet ou services (administrations, banque, vente en ligne, services de streaming, etc), il vous appartient de leur communiquer une nouvelle adresse e-mail afin de pouvoir continuer à utiliser leurs services. A nouveau du stress

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Bonjour @ayajfb 

Je vous remercie de votre message et suis navré des nouvelles difficultés que vous rencontrez. 
Je vous propose mon aide. 

Concernant l'adresse jxx.mxxx@orange.fr dont nous avons parlé en 2025, je vous confirme qu'elle est bien rattachée à votre offre actuelle et qu'aucune suppression n'est prévue pour cette adresse. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé l'adresse sur laquelle vous avez été informée de la suppression ? 

Max

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avez vous eu la réponse sur message privé , en relisant , il me donne une adrees mail portant mon prénom etnom sans le  ; arrobase orange .fr

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@ayajfb, merci pour vos retours !

J'ai bien pu consulter vos captures d'écran dans leur intégralité cette fois. Les images passent par une étape de modération, ce qui peut parfois allonger le délai avant qu'elles nous parviennent.

Concernant l'adresse jeanfrXXXXsbXXXe@orange.fr, elle avait été créée en même temps que votre contrat fibre. Elle en était l'adresse principale avant les modifications de novembre 2025 et le remplacement par votre adresse jXX.mXXXe@orange.fr.

Cette adresse existe toujours dans nos bases de données, mais comme elle n'est plus utilisée, elle sera prochainement supprimée. Vous avez reçu une notification car elle vous a appartenu et c'est tout à fait normal. Rassurez-vous, cela n'a aucune incidence sur votre adresse mail actuelle ni sur son alias. 😊 

Tout est en ordre de ce côté.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée en attendant.

Loane

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Merci , vos m'avez bien rassuré , bonne soirée également

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Je vous en prie @ayajfb.😊

Je suis sincèrement ravie d’avoir pu vous rassurer et clarifier la situation.

Tout est bien en ordre de votre côté, vous pouvez utiliser votre messagerie en toute tranquillité.

Je vous remercie et vous souhaite également une bonne soirée.

Loane