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Bonjours,

Mon adresse mail secondaire (que j'utilise le plus car c'est mon ancienne adresse mail) ne fonctionne plus de puis plusieurs jours.

Quand j'essaie de me connecter ou de faire un nouveau mot de pass il y a écrit "adresse mail non valide".
Quelqu'un a une solution? 

merci et bonne journée

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Bonjour @seby2,

- Que veux-tu dire par "car c'est mon ancienne adresse mail" ?

- Est-ce une adresse de compte qui a été résilié ? Depuis quand ?

- Est-elle adresse secondaire d'un compte en cours de validité ?

Seul le service client peut accèder à ton compte pour vérifier tout ça. Nous, en tant que clients, comme toi, n'y avons pas accès (et heureusement !).

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Bonjour,

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement

Mary-P

[ Edit : @Mary-P , merci de préciser en message privé . ]

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Pk je ne pas ouvrir mes mails avec d'autres appareils que mon portable ?

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Bonjour @Mary-P

Il aurait fallu préciser : dans un Message Privé

Il a publié ses coordonnées perso en public, essyez d'y penser la prochaine fois.

Merci d'avance

PhilDur

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C'est vraiment si pénible que ça de dire "Bonjour" ?

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Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecté sur ma boite mail pour le motif "mail invalide". J'ai essayé de crée une nouvelle avec le meme intitulé mais un message s'affiche en disant que le mail est déjà attribué. C'est quoi ce bazar????? Je dépense presque 200 euros par mois avec tous les forfait alors soit vous reglé ce probleme soit je resile tous car ça commence à bien m'enervé la!!

Merci

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@RagnarLodbrok a écrit :

Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecté connecter sur ma boite mail pour le motif "mail invalide". J'ai essayé de crée créer une nouvelle avec le meme intitulé mais un message s'affiche en disant que le mail est déjà attribué. C'est quoi ce bazar????? Je dépense presque 200 euros par mois avec tous les forfait alors soit vous reglé réglez ce probleme soit je resile résilie tous tout car ça commence à bien m'enervé m'énerver la!!

Merci

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Bonjour @RagnarLodbrok,

Effectivement, si tu essayes de créer une adresse qui existe déjà, ça de dit qu'elle... existe déjà !

Ce que tu dépenses et tes menaces de résiliations, à nous, usagers comme toi, si tu savais ce qu'on en fait !!!

Tu ferais mieux de nous expliquer ce que tu fais, ce que tu vois et les détails du problème (matériel et logiciel utilisé, comportement, etc...)

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Bonjour @RagnarLodbrok

S'il te plait reste calme, nous ne sommes rigoureusement pour rien dans ce qui t'arrive.

Tu es ici sur un forum d'entraide, et ceux qui bénévolement pourraient t'aider sont des clients, tout comme toi.

Alors respire un bon coup, et soit patient.

Il faut qu'on comprenne, nous n'avons aucun moyen de connaitre ton environnement.

Essaye avec un autre navigateur.

Ca pourrait fonctionner.

Avec quel appareil as tu le problème ? Un téléphone, une tablette, un ordinateur ?

Quel est son système : iOS, Windows, Linux, Android, ...?

Quel navigateur utilises-tu ? Edge, IE, Safari, Firefox, Netscape Navigator ... ?

Merci d'avance pour tes réponses.

Cordialement

PhilDur

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Hello. Je pensai que c'est des employés d'orange qui répondaient ici et non des utilisateurs. J'ai déjà essayé de me connecter sur toutes les plateformes existante et toujours le meme message d'erreur. J'ai beau esayé de les appelé mais rien. Meci pour vos réponses.