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@Nicediver a écrit :Bonjour,
Il me semble en effet que c'est la moindre des choses de prévenir les utilisateurs de la volonté d'Orange de supprimer des comptes actifs et de nous laisser un peu de temps pour récupérer nos données.
Envoyer un mail automatique avant d'engager cette procédure aurait été facile.
Je m'interroge aussi sur le caractère légal de la suppression de données personnelles sans l'accord du propriétaire.
Vu le bruit que fait cette affaire je ne doute pas qu'Orange va se pencher sur le sujet et trouver une solution.
Il n'a jamais été question de supprimer des comptes actifs mais plus liés à un contrat en cours de validité, donc ta remarque n'est pas recevable.
@Nicediver a écrit :
Bonjour,
Il me semble en effet que c'est la moindre des choses de prévenir les utilisateurs de la volonté d'Orange de supprimer des comptes actifs et de nous laisser un peu de temps pour récupérer nos données.
Envoyer un mail automatique avant d'engager cette procédure aurait été facile.
Je m'interroge aussi sur le caractère légal de la suppression de données personnelles sans l'accord du propriétaire.
Vu le bruit que fait cette affaire je ne doute pas qu'Orange va se pencher sur le sujet et trouver une solution.
Bonjour @Nicediver,
...Et à moi, il me semble que c'est la moindre des choses de ne pas profiter d'une négligence de son ex-fournisseur et de continuer à utiliser une adresse d'un ancien compte gratuitement alors que les clients réguliers payent, eux.
Pour Orange, tu n'est pas un utilisateur, tu n'es pas un client, tu n'es propriétaire de rien. Tu es un squatteur, un profiteur, allez, disons le mot : un voleur et ce compte résilié doit disparaitre, comme annoncé explicitement par Orange dans les conditions de résiliation :
Orange n'a pas à avoir de relation quelconque, même pas un mail, avec quelqu'un qui n'est pas client. Un contrat est un contrat. Une résiliation de contrat rompt TOUTES relations entre un fournisseur et un ex-client.
Pour Orange, ce compte n'est pas actif car il est résilié et Orange applique simplement ses conditions de résiliation.
Le caractère légal est en faveur d'Orange. Il est qu'un fournisseur est obligé par la loi de fournir un service lié à une adresse résiliée pendant 6 mois. Rien ne l'oblige à prolonger ce délai.
Le texte de loi est ici :
Gratuitement pendant 6 mois, ce n'est pas gratuitement pendant 10 ans !
Cette obligation est là précisément pour laisser un peu de temps à l'ex-client de sauvegarder ses données. Tu en as eu beaucoup plus que ça. De quoi te plains-tu ?
La solution que qu'Orange a trouvé est d'appliquer la loi, tout simplement, et je l'en félicite. Ils auraient dû le faire depuis longtemps. Je refuse énergiquement qu'une partie de ce que je paye chaque mois comme loyer de mon contrat actif, lui, soit dépensé par Orange pour maintenir des comptes de messagerie qui doivent disparaitre selon les termes de ses propres contrats.
Hello @papou22 @PhilDur @JuanLucas38
Vous avez l'air remontés contre les gens qui pensent que Orange est un mécène et les clients qui payent de bons samaritains... 
Il va sans dire que je suis d'accord à 100 % avec vos réponses... 
Cordialement
Daniel35
Je ne suis pas spécialement en colère sur le fait que les gens utilisent toujours une adresse Orange après résiliation, c'est dommage à dire mais c'est quand même Orange qui est en tort dans l'affaire, mais sur le fait que les gens se plaignent que l'adresse mail a été supprimée et qu'ils incriminent le FAI et qu'il viennent poster ici, on leur explique et encore on se fait engueuler..................
J'ai bien dit le FAI car ici c'est Orange mais c'est valable pour tous les autres.
Bouygues par contre eux c'est 6 mois et 1 jour ensuite bye bye......je suis passé par là, mais le nécessaire avais été fait et je n'ai nullement râlé car j'étais au courant. C'est peut être ça qui manque ou n'est pas assez clairement notifié en cas de résiliation. A méditer............
Bonsoir @olive295662
Nous avions fait le nécessaire il y a des années pour conserver nos adresses.
Je ne peux laisser passer ça.
c'est une catastrophe...
Si nécessaire n'a été que "Oral" ça va pas être facile. De toute façon même si gain se cause dans 3 ou 4 ans les mails ne seront pas disponibles pendant cette période s'ils ne sont pas tout simplement broyés depuis longtemps dans une corbeille.