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internet & fixe mon mail Orange

adresse mail supprimer

kkl02140
contributeur
406  

adresse mail supprimer

Bonjour,je possèdais la même adresse email pour gérer mes 2 comptes mobile... Depuis la résiliation d'une des 2 ligne,mon adresse mail n'est plus reconnu,alors quel figure toujours comme adresse de contact pour la ligne toujours en service..Lorsque je  veux me connecter, elle n'est plus reconnu comme active...cela est il normal, et est il possible que orange me l'active à nouveau afin que je puisse continuer à gérer ma ligne active  et les e-mails qui la concerne..

3 RÉPONSES 3
Daniel35
Orange Star
Orange Star
401  

Re: adresse mail supprimer

Bonjour @kkl02140 

 

En principe les adresses liées aux contrats mobile sont maintenues 6 mois après la résiliation.

Par contre elles ne sont plus accessibles via le webmail.

Il est nécessaire de passer par un client de messagerie comme Thunderbird ou appli smartphone.

Voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Si problème appelle l’assistance 3900.

 

Cordialement

Daniel35

.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
345  

Re : adresse mail supprimer

Bonjour @kkl02140 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
335  

Re: Re : adresse mail supprimer

bonjour @kkl02140 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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