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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai associer mon adresse mail orange déjà existante à la nouvelle qui m'a été créée par orange, quelle est la marche à suivre pour y parvenir ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @vv33 

Dans l'ordre :

Sauvegarde contenu via logiciel messagerie

Suppression adresse concernée

Dégrillage par Orange pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression

Recréer aussitôt comme adresse secondaire d'un compte principal valide.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Donc si je comprends bien, l'adresse doit obligatoirement être supprimée et recréée (en faisant annuler le gel de 6 mois) si je veux pouvoir la garder. Merci de votre réponse 

[#4]

Ou plutôt, "merci d'avoir répondu à ma question initiale" 

[#5]

Bonjour @vv33 

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@vv33  a écrit :

Donc si je comprends bien, l'adresse doit obligatoirement être supprimée et recréée (en faisant annuler le gel de 6 mois) si je veux pouvoir la garder.

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C'est la procédure usuelle.

Comme tu as un nouveau contrat avec un nouveau compte @orange. semble-t-il, voir avec Orange assistance 3900 ou echat si un portage direct est possible.?.

Dans tous les cas, par précaution, une sauvegarde du contenu de ton ancienne adresse s'impose.!

Cordialement
Daniel35
.