Merci, Fredolerouge, pour m'avoir conseillé le 3900 pour résoudre mon problème.
Mais ça n'a pas été simple, sous réserve que le problème soit définitivement résolu... : J'ai eu successivement en ligne 3 interlocuteurs qui, soit m'ont avoué ne pas pouvoir (savoir) traiter ma question, soit m'affirmaient en boucle, avec une insolente insistance, que mes adresses étaient indisponibles parce que mon ancien contrat était résilié - ce que je savais déjà et qui était la raison première de mon appel au 3900 - et en conséquence qu'elles étaient irrémédiablement "grillées" - en contradiction avec vos dires.
Bref, après avoir passé un bon moment au téléphone à invoquer les arguments de la communauté ou à attendre un rappel, on m'a dit qu'on transmettait mon problème à un technicien de niveau 4 (wouhaou !), lequel allait me rappeler.
Bilan : Mes anciennes adresses sont à redevenues opérationnelles sans préavis, mais je déplore avoit dû insister encore et encore auprès de techniciens du 3900 pas assez compétents pour résoudre rapidement un problème semblant pourtant simple et probablement banal : une commerciale qui vend un nouveau contrat mais qui omet de demander à son client s'il veut conserver ses adresses e-mail liées à l'ancien contrat. Transfert qui devrait se pratiquer par défaut, si je peux me permettre un conseil.
Ne sachant pas à quel niveau se situent les faiblesses de fonctionnement du 3900, je me garderai d'incriminer les techniciens en ne répondant pas à l'enquête de satisfaction...
Bien cordialement
