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[#1]

bonsoir, je vais essayer d'être claire : sur ma page des consultations de mail on me proposait tout en haut de l'écran de changer d'utilisateur ou d'accéder à mon espace client ou l'assistance.. je n'ai plus rien qui s'affiche !

comment faire pour faire réapparaitre ces choix ? en haut de l'écran ? je ne sais pas si je me suis bien expliqué! 

merci

[#2 · Accepted solution]

ça y est!! j'ai effacé l'historique puis je suis sortie - je me suis reconnectée et tout est,revenue à la normale mais je ne sais toujours pas pourquoi cela s'est produit ? merci de,m'avoir lu -,

[#3]

Bonjour,

C'est peut-être un bug d'affichage.

As-tu essayé d'actualiser la page ?

@+

[#4]

Bonjour @marie3331,

Tu as été victime d'un de ces bugs de la messagerie Orange quand tu la consultes via un navigateur Internet (que tu ne mentionnes pas, d'ailleurs). Un navigateur Internet n'a jamais été fait pour gérer une messagerie. Il est fait pour afficher des pages web.  eplus, laisser ses mails et contacts chez Orange, c'est dangereux pour tes données (pertes) et pour tes contacts (pîratages).

Si tu souhaites utiliser un système stable et pratiquement sans bugs, en toute sécurité, change de façon de gérer tes mails : Utilise un logiciel client de messagerie !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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bonjour,  j'utilise "chrome" je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent - tout est pratiquement rentré dans l'ordre sauf que j'ai un bandeau d'actualité en bas de mon écran mail ? comment pourrais-je le supprimer ?

merci

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@marie3331

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=bandeau

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il ne s'agit pas de publicité mais un bandeau en bas de l'écran,  d'articles d'actualités sur le programme télé ou d'articles de journaux, ces informations que je trouve lorsque je me déconnecte - merci pour votre aide

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Bonjour Marie;

Chrome est un navigateur pas sécurisé, une porte ouverte sur ton pcbaux malveillants et aux publicités indésirables, comme tu peux le constater à tes dépens.

http://assiste.com/Google_Chrome.html

Je te conseille de remplacer Chrome par Internet Eplorer, Firefox ou Edge, selon ton système d'exploitation.

Ensuite, applique cette prodédure de nettoyage.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/apps_windows_10-msedge/edge-fait-nimporte-quoi/1aa...

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