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@Jerome_S a écrit :Il est possible effectivement de recréer ces alias sur votre nouveau compte mais c'est une opération fastidieuse
Après avoir sauvegardé vos mails et contacts de ces 2 adresses, vous devez les supprimer.
Une fois cette opération effectuée, vous devez reprendre contact avec nous pour que nous procédions au dégrillage des 2 adresses.
Vous devrez ensuite les recréer sur votre nouveau compte, soit en alias, soit en compte secondaire.
J'attire votre attention sur le fait qu'entre le moment où l'adresse est supprimée et celui où l'adresse est recréée, ces adresses sont considérées comme inexistantes.
Cela peut générer un message d'erreur pour vos correspondants.
Jérôme
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Moi je vais te dire exactement ce que tu peux faire :
1- Va voir dans le paramètres de ton ancien compte le paramètre d'accès par POP ou IMAP à ton compte et s'il ne l'est pas encore, active le en y mettant la valeur "Je peux accèder..."
Si un message d'erreur t'empêche de le faire, adresse toi à Abuse via ce formulaire en exigeant de l'activer :
https://formulaires.services.orange.fr/9680
Tu y as droit pour accéder à ton historique de mails et les sauvegarder avant le terme des 6 mois
2- Installe Thunderbird en suivant le tuto ci-dessous en y déclarant ton ancien compte en IMAP pour sauvegarder ton historique de mails :
Tous tes dossiers et mails vont y monter automatiquement.
3- Importe tes contacts dans Thunderbird :
4- Va activer le même paramètre d'accès par POP ou IMAP sur ton nouveau compte et déclare ta nouvelle adresse de compte principal dans Thunderbird (point 10 du tuto d'installation).
Voir aussi ce tuto :
5- Recontacte abuse et demande leur de supprimer les alias de ton ancien compte et d'en "dégriller les adresses".
Oui ils peuvent et doivent le faire.
6- Dés que le "dégrillage" est fait, va sur ton nouveau compte pour y recréer ces adresses sous forme d'alias ou de préférence sous forme de comptes secondaires (point 10 du tuto d'installation) :
Tous les comptes seront gérés simultanément dans le même Thunderbird et les contacts y seront communs à tous.
5 et 6 bis- Alternative : Demander explicitement au service client qu'ils fassent eux-même l'opération "suppression des alias-dégrillage-recréation immédiate sur l'autre compte".
Ceci éviterait l'inconvénient des messages de refus d'adresse dans l'intervalle entre dégrillage et recréation que le web-conseiller a mentionné sans y apporter de solution.
Si si c'est possible et ça s'est déjà vu.
7- Tu peux également et de la même façon faire modifier l'adresse principale de ton ancien contrat et affecter l'adresse originale à ton nouveau contrat pour ne pas avoir à prévenir tes correspondants d'un changement d'adresse.
8- Ne te sers plus que de Thunderbird à l'avenir et à terme, supprime les déclarations de comptes inutiles dans Thunderbird.
8- Reviens ici pour la moindre question et je vais t'aider.
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[Edit : merci @Papou22 de respecter les Règles d'Usage du forum]
