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internet & fixe mon mail Orange

blocage sécurité de mon compte

buscema
contributeur occasionnel
720  

blocage sécurité de mon compte

Bonjour, j'ai eu plusieurs blocages en quelques semaines. Cela est vraiment pénible car il faut modifier le mdp sur toutes les applications qui utilisent la messagerie.

Y a t-il un moyen d'éviter cela? ou bien faut il juste quitter la messagerie orange qui dysfonctionne? 

Bruno

12 RÉPONSES 12
Papou22
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712  

Re: blocage sécurité de mon compte

Bonjour @buscema 

 

Ah la sempiternelle menace de claquer la porte ! Si tu savais ce qu'on en pense, nous autres, clients comme toi !

 

T'es-tu demandé s'il n'y a pas une bonne raison pour que ça se comporte comme ça avant de d'affirmer péremptoirement que ça dysfonctionne ?

 

Par exemple, un pirate qui fait des milliers de tentatives d'accès à ton compte. Quoi de plus normal qu'Orange te protège ?

 

Cela est vraiment pénible car il faut modifier le mdp sur toutes les applications qui utilisent la messagerie.

Oui, il y a moyen :

Génère un mot de passe d'application et utilise le dans tes applications :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
buscema
contributeur occasionnel
683  

Re: blocage sécurité de mon compte

bonjour Papou22,

Ce n'est pas une menace de quitter le navire mais une vrai interrogation de ma part.

Je suis chez orange depuis l'époque de wanadoo cad au début d'internet et je n'ai pas plus envie que ça de partir. Mais franchement, un pirate qui s'acharne sur mon compte orange aussi souvent alors qu'il ignore mes compte gmail, et free avec lesquels je n'ai aucun problème? C'est pour cela que je pense plutôt a un défaut de la messagerie orange qui jusqu’à présent fonctionnait normalement.

Ceci étant dis merci pour ta réponse constructive a savoir le mot de passe d'application. Je ne connais pas, je vais suivre le liens envoyer.

Bruno

 

Papou22
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642  

Re: blocage sécurité de mon compte

@buscema 

 

Un pirate va au plus facile et à ce qu'il connait le mieux. Orange étant un opérateur bien connu et connu pour ne pas proposer d'authentification à deux facteurs (2FA), c'est tout naturellement les comptes Orange qu'il essaye de casser en priorité pour y voler les contacts que leurs utilisateurs y laissent afin de les revendre aux spammeurs professionnels.
C'est une faiblesse mais pas un "dysfonctionnement".

La messagerie Orange n'a pas d'autre défaut que ça et fonctionne parfaitement dans son rôle de "transporteur de mails" d'un point à un autre.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
638  

Re: blocage sécurité de mon compte

salut @buscema 

 

en complément de @Papou22 , si il s'acharne sur ta messagerie orange et pas sur lees autres, c'est parce que elle a fuité suite au vol de ton adresse chez un ami à toit et pas les autres adresses

 

et que de plus, contrairement à l'adresse gmail, l'adresse orange n'est pas 2FA

 

et je n'ai jamais subi le moindre blocage sur mes adresse orange, parce que j'ai activé mobile connect protection renforcée et que j'ai Thunderbird avec un mot de passe d'application en plus d'un mot de passe digne de ce nom

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
buscema
contributeur occasionnel
614  

Re: blocage sécurité de mon compte

Bonjour frefolerouge, 
Bon ben il semble que je doive m'y coller alors...  Ça me semble pas très simple a utiliser tout de même. Mais si ça permet d’éviter ces blocage intempestif alors il faut que je regarde ça de plus  près !

 Merci pour les infos😀

Papou22
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593  

Re: blocage sécurité de mon compte

Bonjour @buscema 

 

@fredolerouge 

 

Bon ben il semble que je doive m'y coller alors...

 

On dirait que tu t'y colles contraint et forcé, la mort dans l'âme et la corde au cou !

 

Rassure toi, quand il faut cliquer sur "nouveau message" pour créer un nouveau message et "envoyer" pour en envoyer un, jusque là ce n'est pas trop compliqué. Mais si tu veux aller plus loin dans la sophistication d'une messagerie, c'est le bon cheval et tu n'as pas fini d'en découvrir les possibilités.

 

Tu as tout ce qu'il te faut pour te mettre le pied à l'étrier ici et si tu ne tiens pas en selle, demande :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: blocage sécurité de mon compte

re @buscema 

 

pour la partie thunderbird et le mot de passe d'application, je te laisses aux bons soins de @Papou22 (n'oublies pas d'activer la connectivité POP/IMAP dans ton compte mail) mais pour le reste, tu dois aller plus loin encore


pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

 

si tu reçois une sollicitation "mobile connect" alors que tu n'en est pas à l'origine, rejettes la, c'est justement un pirate qui essaies de tromper ta vigilance

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
buscema
contributeur occasionnel
558  

Re: blocage sécurité de mon compte

 Et oui je ne suis qu'un utilisateur lambda des messageries mails et j'avoue c'est leur simplicité d'utilisation qui me plait. Mais apparemment ce n'est plus aussi simple donc je tente de m'y mettre ce WE, et je ne manquerais pas de venir chercher de l'aide ici auprès de vous!

Encore merci Papou22 et Fredolerouge pour les infos!

Bruno

 

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
504  

Re: blocage sécurité de mon compte

Bonjour @buscema 🙂


Merci à @fredolerouge et @Papou22 pour leurs conseils.

De notre côté, nous restons bien sûr à votre écoute si besoin.

Très bonne journée🌞

Sarah 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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