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Bonjour,

Je possède deux lignes mobiles, je ne vois plus apparaître la remise de 15 euros la première année (je suis client client depuis le 31 janvier dernier et le 3 février dernier.

J'ai seulement la remise Open visible (10 euros).

Pouvez-vous me confirmer que j'ai la remise de 10 euros et la remise de 15 euros sur chaque ligne détenue ?

Je vous remercie par avance

Sincères salutations.

Rémy

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Bonjour @remy21390 

Nous ne pouvons pas confirmer car nous somme des clients comme vous

Voyez au 3900 ou oar tchat

[#3 · Accepted solution]

j'attends juste une réponse d'un employé Orange.

sincères salutations

Rémy

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Bonsoir @remy21390,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Vos 2 numéros d'appels
- Numéro client

AlexandreK

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bonsoir @remy21390 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt