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bonjour,

je ne reçois plus les mails qu'on m'envoie depuis vendredi10 décembre, par contre les mails que j'envoie sont bien réceptionnés.

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Bonjour @cb10330 

Piratage possible.

Changez votre mot de passe

Allez voir (mes préférences ou roue crantée ) si il n'y a pas une redirection d'adresse.

Et lisez ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

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bonjour

je ne pense pas que ce soit un piratage étant donné que quand je fais mon identifiant et mot de passe j'ai accès à ma boîte mail.

je peux envoyer des mails, ils sont bien réceptionnés, par contre je n'en reçois plus depuis vendredi.

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Bonjour @cb10330 

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@cb10330  a écrit :

je ne pense pas que ce soit un piratage étant donné que quand je fais mon identifiant et mot de passe j'ai accès à ma boîte mail.

L'un n'empêche pas l'autre.!!!

Fais la vérification de la redirection comme indiqué dans le tuto communiqué par @jyjo29  / Actions curatives.!

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @cb10330,

Avez-vous pu vérifier si une redirection était présente sur votre adresse mail en suivant les conseils de @jyjo29  et @Daniel35  ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour 

Merci d'avoir répondu à mon message. 

Ma boîte mail a été réinitialisé avec l'aide d'un conseiller orange.

Je n'ai plus de soucis avec mes mails. 

Bonne journée à vous 

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Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre messagerie fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Michel.