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Bonjour,

Mails qui ne sont pas des spams mais rangés dedans, impossibles à déplacer vers les autres boîtes ou vers les dossiers sauf dans la corbeille. Comment corriger cette anomalie ???

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Bonjour @jillian1 

Trouvé dans l'Assistance Orange :

Si tu souhaites un traitement plus controlable:

• désactive le déplacement des spams dans le dossier spam d'où ils disparaissent automatiquement au bout de 7 jours.
• utilise le mail de ton PC ou Thunderbird

Tu pourras, surtout avec Thunderbird, gérer des filtres très puissants et ne pas être envahi par les spams.

Cordialement

PhilDur

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Merci pour la rponse mais c'est ce que j'essaie de faire depuis une semaine en les mettant en "non spam", ça les enlève mais ne vont pas dans la boîte demandée et quand je retourne dans SPAM ils y sont de nouveau. Je viens d'essayer en glisser copier , ça me dit que suite à une erreur tecnique c'est impossible. Et ils sont bien dans les adresses autorisées.  Alors que faire ?

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Les supprimer de la liste rouge, elle est traitée avant la liste verte.

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Je viens de le faire mais pas de changement hélas...

[#6]

Laisse tomber le Mail Orange

Passe à Thunderbird

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C'est quoi exactement Thunderbird, quelle différence avec mail orange ?

[#8 · Accepted solution]

Le Mail Orange, Outlook, Thunderbird, Mail (Apple), Mail (Win dows 10), .....

toutes ces applications sont des clients de messagerie.

Le cas particulier est le mail Orange, au lieu de l'installer dans une machine d'un client, il est installé dans un serveur d'opérateur, il faut donc lui ajouter une liaison web pour que l'utilisateur puisse voir le client mail travailler.

Cette dualité  entre mail et web fait surnommer génériquement webmail les clients mail installés dans un univers partagés et accédés depuis le web.  

Quand c'est bien fait ça marche ; le problème c'est l'exposition sur Internet des données des utilisateurs ; le dossier "Contacts" est rempli de données privées qui sont la convoitise suprème des spammeur.

Le mail Orange et Thunderbird, fonctionnellement c'est pareil.

La différence vient de la complication ajoutée par le webmail,  c'est une appli pilotée à distance.

C'est un vieux principe qui commence à dater et qui a tenu jusqu'à maintenant parce que la piraterie n'était pas ce qu'elle est devenue.

Le mail Orange et Thunderbird, en pratique, c'est bien différen t :

Du fait de l'accès direct à la boite mail et du stockage des données localement

Thunderbird (Outlook, Mail, ....) est plus rapide

Consomme moins de données

Est sécurisé

En plus mais là ce n'est que lié au mail Orange

Une autre grosse différence :    avec Thunderbird : ça fonctionne.

Thunderbird est édité par la Fondation Mozilla, comme Firefox.

Il est gratuit, comme Firefox.

Cordialement

PhilDur

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@jillian1  a écrit :

C'est quoi exactement Thunderbird, quelle différence avec mail orange ?

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Bonjour @jillian1 ,

Vois ce tuto et tous les liens qui sont à le fin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Merci pour toutes ces précisions.